美容店员工励志口号成噪音 附近居民认为影响其正常生活

东方网8月25日消息：据《新闻晨报》报道，昨天，家住都市路柏林春天小区的赵先生向晨报热线反映，家门口一家美容院的员工震天的口号喊了半个多小时，他被“弄得头都大了”，下楼去交涉，还碰了一鼻子灰。

奇怪的口号、夸张的动作、持久的掌声和震天的音响……不少市民可能都看到过一些店铺前这样的员工培训场景。就上海一些美容院、房地产中介等高呼“励志口号”的现象，记者进行了调查。虽然也有人认同这是企业激励员工的方法，但不少附近的居民却将这些吼声称为“生活噪音”。

涉事的美容院表示，这是企业文化的一部分，并不存在扰民的问题。上海汇业律师事务所律师吴冬认为，虽然喊口号、做早操等可以在一定程度上激励员工，提升士气，但在具体实施中也需要把握一定的度。

事件

居民与美容店发生争执

赵先生是刚入住柏林春天小区的，前些日子，他就听到窗外突然响起了口号声，仔细听，才听出是“艰苦奋斗，不屈不挠，上上上！”“8月份目标，100万！100万！”他下楼察看，不见人影，一名清洁工告诉他，是一家美发店的员工“刚刚喊完进店了”。

不料，昨天上午10点多，又是一阵励志口号响起，不过，这回声音是从另一个方向传来。半个小时过去了，励志口号经久不息。他说自己被吵得心神不宁，只能循声找去交涉。这是小区边门旁的一家名为超然美容店的员工发出的声音。由于一开始话不投机，双方发生了争执共享美容院宣传语，最终不欢而散。

赵先生告诉记者，他原先住的小区门口也发生过类似的事，那是一家比较大的美容院每天对员工培训的必修课。员工似乎在比谁的喉咙粗、声音响，喊的是“成功者绝不放弃，放弃者绝不成功”、“只为成功找方法，不为失败找理由”之类的励志口号。一些居民不堪其扰而拨打110。

昨天下午，记者在赵先生的带领下，找到了超然美容店，一位身着黑衣的女士告诉记者，“我们是新加盟的连锁店，根据公司规定，新来的员工必须进行培训。”

问及上午发生的事，该女士称:“这是根据公司的规定，我们特意选在上午10点到11点这个时间段，你说我们扰民了吗？人家外国人还跟着我们一起喊呢。我们明天还有一天培训。”

记者随即辗转找到她说的外国人，他指指自己的头共享美容院宣传语，对记者说:“吵，不舒服。”

居民

很吵，还占据人行道

记者了解到，做早操、喊口号在一些美容美发、房产中介公司中是一种普遍的做法。

在市中心一家美琪美容美发店门前，走过的市民孙先生告诉记者，看到过美容店做早操或者晚操，“感觉挺好的，那些小姑娘穿着统一制服，随着音乐打拍子跳跳舞，自己锻炼了身体，同时也愉悦了路过的行人，提升了自己门店的知名度。”

在浦东新区东昌路集中了数家地产中介以及美容美发店，这些店铺每天早上也都有做早操喊口号的规定，住在附近的上班族张先生就非常反感他们的早操声。“我们上班族平时很辛苦，一到周末就想着睡懒觉，可有时候睡得正香，窗外却传来他们做早操的广播声以及嘻嘻哈哈声，你说恼不恼人？”

家住闵行区锦梅路的居民刘女士说，家门口楼下开了一家美发店，每天上午8:30就会拉起队伍，整齐划一地边跑步边喊口号。最开始她看到这些时，还觉得蛮新鲜的，有时候还会驻足观看一会儿，可时间长了，她就觉得这样的早操影响了附近居民的生活。“不但是声音比较吵，而且他们做操时经常会占据人行道，这给我们进出造成了影响。”

员工

在门口做操，没影响他人

据了解，这种喊口号激励员工的做法源自国外成功学的一系列理论，通过诸如“我定能成功”、“我是自信的人”等自我激励的口号，反复强制性重复，激发一个人潜能，从而实现成功。随着这种方法被引进，后续类似店铺出现时，也纷纷效仿，于是渐渐形成了如今常见的喊口号做操的现象。

“我也不知道最早是从什么时候开始的，反正我刚进公司的时候就被告知，做早操、喊口号是企业文化之一。”在张杨路上一家美容美发店上班的小何告诉记者，她听同事说，这套方法是老板从国外学习回来的，主要是为了提升员工的精气神，同时也可以借助这些早操活动吸引附近居民的注意力，提高知名度。

“美发店的营业时间很长，我们下班后回家收拾睡觉，没几个小时又要起床了，很多人早上上班时都无精打采的。”小何说，自从公司实行早操制度后，员工的精神状况确实有好转。她认为，这就像以前读书时做广播操一样，无可厚非:“我们只是在自己的店门口做操，影响不到别人。”不过，也不是所有员工都喜欢这样的早操，在一家地产中介上班的小徐就抱怨“感觉就像耍猴的，被人家指指点点，很不舒服似。”

律师:具体实施需要把握一定的度

有专家表示，喊口号固然可以鼓励团队精神、鼓舞士气，但关键还在于执行。有些企业把各种口号刷在墙上，每天形式主义地喊喊口号，这些都只能营造一种感性的氛围，其热度维持不了多久。对企业来说，最根本的还在于企业内部制度、文化建设，这样才能形成真正的企业文化，让员工认同企业的价值观。

上海汇业律师事务所律师吴冬则认为，虽然喊口号，做早操等可以在一定程度上激励员工，提升士气，但具体实施中也需要把握一定的度。

“比如有些企业喜欢用大功率的音响，甚至话筒来配合，这就会对居民的生活造成影响，严重的甚至可能引发冲突。”吴冬表示，任何事过犹不及、控制不好有可能导致反效果，适得其反。如果这种声音达到令人难以忍受的程度，居民可以选择报警，并通过法律途径解决。