杭州网讯（记者 黄任为）3月20日，由杭州市社科联、市社科院主办的 “我们的价值观”主题词“诚信”研讨会在下城区绍兴路158号召开。来自杭州市社科院、浙江京衡律师事务所、中国工商银行杭州金融研修院、同济大学、浙江大学城市学院、浙江工商大学等十多位社科专家学者参加会议并发言。

与会专家、领导围绕 “诚信”这一主题，以“让党建成为助推非公企业诚信经营的根基”、“共享经济呼吁完善信用体系”、“企业诚信经营行为的博弈分析”、“诚信经营是企业常青的基石”、“打造杭州诚信经营金名片”、“回归市场经济常识，推动企业诚信经营”、“漫谈企业诚信”等为题，从诚信的内涵、文化基础、基本要求、主要挑战、具体实践、检验标准等方面进行了广泛交流和深入探讨。

诚信经营是企业常青的基石

“企业诚信可以表述为企业以对社会公认道德原则的认同为基础，通过长期的有意识的管理和沟通在企业内部形成整体的信念和文化，在处理与其利益相关者的关系过程中忠实履行各种契约的承诺。”浙江大学城市学院商学院副院长谢文武分析了“企业诚信”的深刻内涵，相比于对社会公认道德原则的认同，他认为企业诚信更重要的表现形式为对履行契约的约定。

同济大学马克思主义学院博士研究生马原表示：“企业存在的最终目的，就是赚取阳光下的利润，利润的取得来自于产品，而产品完全依赖于产品的购买者和使用者。”因此，他认为企业推出的“以人为本”的口号，在一定程度上代表着“诚信”。

“诚信是企业长青的基石，也是企业持续发展的精神动力。企业在公众中的诚信程度，决定企业的生存和发展。”杭州市社会科学院党建研究所助理研究员沈芬认为只有拥有诚信的企业才能树立良好形象，才能得到消费者的信任。此外，她还提出一个诚信的企业一定具备积累性、增值型和易碎性这三个特征。

多措并举促进诚信经营

浙江大学城市学院商学院副院长谢文武认为，要从根本上要解决企业诚信问题，还是应该立足于其契约精神的内涵，要贯彻习总书记“诚信激励、失信惩戒”的长效机制，从法律约束、制度完善和道德建设等方面发挥作用，让企业回归基本常识，并在此基础上构建起符合企业自身特点的企业文化与企业价值观。

“企业诚信是企业经营者和企业相关者在处理相互关系的过程中应当遵循的一条伦理准则，是指企业经营者和企业相关者之间应当讲诚实共享经济 助理，守信用，不造假，不欺诈。”杭州市社会科学院党建研究所助理研究员吴爽认为企业诚信的实现不仅需要企业自身遵循伦理准则和讲诚信，更需要靠法制、制度和教育等外在力量的引导和监督。

《杭州》杂志编辑、记者韩一丹以共享单车打不开锁却难以退还押金这一自身经历为例提出了自己对共享经济的几点思考，她认为针对共享经济这一新生事物，国家需要提高其准入门槛，加强押金监管和借鉴国外相关经验。最后她还呼吁公安机关、司法机构、立法机关等部门，尽快立法，完善制度，完善社会信用体系，保护企业和个人的财产和人身安全，实现双方的共赢。

打造杭州诚信企业新名片

杭州市社会科学院助理研究员陈明鑫以胡雪岩、鲁冠球、马云等家喻户晓的杭商代表为例，表达了杭商历来重视诚信经营，他们会把诚实守信作为经济交往中最基本的行为准则和道德规范，而企业家们也只有恪守诚信，才能够创造出更大的商业价值等观点。

此外，他还肯定了近年来杭州市政府为积极营造良好的交易环境和诚信氛围而不断推进的市场化信用评价体系建设和电子商务诚信体系建设。

中国工商银行杭州金融研修学院学报执行主编赖小科认为中国特别是在杭州，有可能以更低的成本去解决企业诚信经营这个难题，而这个可能就是“数字经济”。今后的企业行为共享经济 助理，甚至包括我们个人的行为都是数据化的，这些数据都会被记录且一直存在。一个企业，一个人是否值得相信，只要查询一下他们的“数字诚信”记录就可以了。

为此，他提议杭州在发展“数字经济”时，应尽早将“数字诚信”考虑在内。不管是在技术准备上，还是在法律、政策等的预研与调整上，都应该先行一步，用“数字诚信”为“数字经济”保驾护航。

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