拉着你鼓吹美容，还喊你去免费体验，你碰到过这样的事么？近期，在渝西广场等地，一些人抛出“免费”当诱饵，吸引顾客进店美容。可进店后才涂上化妆品，美容人员便强制顾客消费美容产品，否则不予清理化妆品残留。

今年2月下旬，消费者小郑就遇到这样一桩事。当时，她去超市买完东西共享美容院如何，路过渝西广场时，有人向她推销美容。对方说共享美容院如何，新店将开业，让她去进店体验，免费为其美容，每天的免费名额只有20个。

小郑平时从不化妆，也不大会化妆，当时觉得美容店为扩大影响，通过免费体验揽客，很寻常，于是跟着推销员进了店。

可是，小郑进店，美容师刚给她涂抹完化妆品，就让她选一款产品，说是化妆需要。小郑表示拒绝后，美容师不愿清理化妆品残留。

“涂抹化妆品后，简直就是一张花脸。”小郑说，不去残留又不好走出店，她只好妥协，并花了288元买了一款产品。

事后，小郑找到区消委会投诉，并带去购买的美容产品。经区消委会调查核实后，认为美容院在搞强制交易，违反相关的法律法规。最终，小郑成功退了强卖给她的美容产品。

其实，这样的例子不少。就在去年10月，某美容院在楼下口头宣传免费美容时，裴女士也上了当。

当时，裴女士进店体验，不料美容师涂抹完化妆品后，强制收取100元费用。裴女士说，事后想了想，天下没有免费的午餐。

最终，裴女士也是拨打12315申诉举报热线后，才退回了美容院强制收取的百元现金。

永川区消委会负责人提醒，凡是遇到提供免费服务的商家，千万要多留一个心眼，别为贪图口头允诺的小便宜，结果上当埋大单。

政策解读>

新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》将于今年3月15日实施。其中第十六条规定，“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”

区消委会负责人表示，上述两个案例中，商家违背诚信经营原则，打着免费的幌子，在服务过程中，采取伎俩逼迫消费者妥协，并推销产品或者收取服务费。这种交易环境明显不公平，也不合理。

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