［摘 要］知识共享作为知识管理的核心部分，是知识管理的难点所在。本文主要阐述了知识共享的主要模式，并对每种模式进行简单评价，最后提出在选择知识共享模式时应考虑的主要因素。

［关键词］知识共享 知识共享模式 影响因素

一、知识共享的主要模式

依据不同分类标准，知识共享实现模式可分为多种。本文重点叙述下面三种模式.

1.按知识流动方向划分。（1）以单向知识传递实现知识共享的模式。原创知识在传递过程中保持不变，是恒量。传递方式是自上而下的单向线性知识流动，接受者完全属于被动的接受和应用。如中国的祖传秘方，知识的应用只是单纯地复制。原创知识不是恒量，而是变量。知识在传递过程中接受者主动接受，传递方式是自上而下的纵向单向知识流动。这种模式的知识传递路线可以是“一师多徒”，形成金字塔形的知识传递辐射面。 （2）自上而下和自下而上的双向知识传递模式。双向传递体现了知识按等级逐级传递并反馈的互动机制。但只有纵向传递，同层级信息不交换、知识不共享。知识的原创者往往成为权力的拥有者或知识的最大拥有者，无法实现人人平等。（3）多向知识传递方式形成网络化的知识共享模式。这种模式能实现横向联系，多维互动，每个人都可能是知识的原创者、接受者、再创者及传播者，大家互为老师、互为学生，从而形成一个“共享圈”(community of pracitce)。圈内的成员获得知识的机会是均等的，是一种多赢的、成本最小和传输知识效率最高的知识共享模式。

2.主体参与共享模式。（1）基于团队任务的知识共享模式。此种模式是指一个团队从工作实践中获得知识和经验并将其系统化地在团队中进行共享的一种模式。一个团队在完成任务的过程中所取得的经验知识通常是以共有知识的形式出现的，而不被某一个体所独占。（2）基于运作流程的知识共享模式。此种模式是指与组织运作流程紧密结合在一起，以改善提高组织效率为目标的知识共享模式。通常而言，组织的运作流程中已经被文件化的制度、操作规范、技术参数等显性知识的共享并不难，结合于流程改进中的隐性知识共享才是值得特别关注的。（3）非正式的知识共享模式。此种模式指个人、组织通过非正式的途径及方式，如电子论坛、专家问答、技术交流等来共享知知识。

3.威客模式。威客模式源自英文witkey，意思是个人的智慧、知识、专业专长可以通过互联网转换成实际收入的模式，其代表网站有google的answer、雅虎的知识堂、新浪的爱问、百度知道等网站。成熟的威客模式的形态是悬赏系统+博客系统+文章定价系统+交易系统。学者Dixon将知识的传递模式分为专家模式（exper model)和分布式模式（distributed model）两种。（1）专家模式。这种模式假设知识只掌握在少数优秀的专家手中。因此，知识最有效的传递是由专家以品质最好的知识传递给互联网用户，即老师教导学生的方式。（2）分布式模式。这种模式假设每个人各有潜力与专长，而优秀知识的产生是群体现象，随着互动激荡而不断演变出来。因此如果组织需要好的创意和知识，最好的方式是每个人都应负起创造知识的责任，并通过自由交流促成知识的共享与创新。

二、知识共享模式的评述

1.知识流动方向模式评述。单向知识传递模式，是典型农业社会小生产者管理的理念，交易成本较低。由于知识恒定，知识共享没有增值，即增值利润为零，价值恒定。“一师多徒”制在“祖传秘方”的共享模式上，继承并不断地发展和完善，知识不断地增值，价值递增。由上可见，单向的知识流动产生的知识递增价值相对较低。

从知识共享效率及传递成本看，双向传递大于单向传递模式，但是弊端仍然存在。主要在于信息不对称，增加了知识传递过程中的知识磨损及丢失，使得知识共享的效率相对不高。这种模式是工业社会时代科学管理模式的缩写。

2.主体参与模式评述。基于团队任务的知识共享模式使得知识、经验以团队共有知识的形式被沉淀下来，而不是被某一个体所独占，避免了个别员工流失带走知识的现象。不足之处在于：“1+1>2”是成立的，但是在这种以团体形式存在的知识中，除了已经形成文档的显性知识外，存在着大量的隐性知识。隐性知识的共享无法通过技术手段来完成。

基于运作流程的知识共享模式的关键在于：建立基于运作流程的知识库体系；定期或不定期开展最佳经验交流；制定绩效考核目标。不足之处在于由于很多企业的流程相对标准化，使部分管理者将大多精力用于显性知识的共享，过于依赖信息技术。

非正式的共享模式存在的必要性主要是由于，没有在组织内部形成文档或其他形式的可查文件的隐性知识，可以通过非正式的交流形式完成显性化。不足之处在于这种形式没有系统性和规范性，具有不及时性和不可靠性。

3.威客模式评述。威客模式主要用于超出企业的更大范围的知识共享。对于单个企业来讲，主要是单个员工进行网上搜索、学习和上传资料的个体行为，上升到组织行为的还不是多数。但也存在着诸如不愿意共享、没有形成共享意识、盲目性和经济成本及时间成本等问题，成为共享的障碍。

三、选择知识共享模式应考虑的因素

1.组织的规模。当组织规模较小时，人员较少，组织结构相对简单，往往集中精力谋求快速发展。所以这时宜采用单向传递模式。

大规模企业由于员工数量多，管理层级多、组织机构复杂，可选用双向或多向传递模式并与主体参与模式相结合。如分公司或下级部门可将在工作过程中总结的经验或知识以自下而上的方式进行传递，总公司或者上级部门也可将大量成功经验，快速复制到下级单位或部门。

2.组织发展阶段。企业发展分为四个阶段：初创期、成长期、成熟期和衰退期。不同发展阶段直接影响知识共享的主要范围以及对象，要考虑不同发展阶段的特点，并结合本企业的实际选择合适的模式。

初创期以基于团队任务的单向传递模式较为普遍。成长期和成熟期企业渡过了生存期，各方面的制度、流程及人员配置逐步完善成熟，采用基于运作流程的双向传递的模式可以获得较为迅速的共享效果。衰退期企业大多采用收缩战略，在知识共享方面的投入逐步缩小，可根据自身情况选择那些投入较小、容易实现的模式。

3.制度因素。企业的各项制度是否完善是影响企业知识共享模式选择的关键因素之一。企业内部的知识共享就是企业内部不同利益主体之间的知识交易。因此，企业需要建立完善而有效的约束机制、激励机制。制度完善的企业可选择要求较高、复杂的模式，对于制度尚在建立健全中的企业，要量力而行，以最终取得实效为目的，切忌盲目追求形式。

4.文化因素。文化因素的影响主要体现在：崇尚个人英雄主义的文化以及刺激过度竞争的企业不可能实现有效的知识共享；提倡团体协作的企业文化可以形成多向知识传递模式，并且使得基于团体任务模式与基于运作流程模式进行结合，产生知识共享的最大化效益。

5.技术因素。知识共享的实现需要许多技术条件，配置相关的信息系统可以有效保障各种知识共享模式的运行共享模式的概念共享模式的概念，提高使用效率。

四、结语

知识共享模式的剖析有利于企业对知识共享的进一步了解，以便在推行知识共享时选择合适的模式，起到事半功倍的效果。