实体店的共享经济
讲真,开一家店其实是一个很严肃的问题。是感性(情怀)+理性(经营)的纠结;是预测未来5年内存话机率的判断与应变。
如果不够灵活,很容易就被闲置。我们直接进入主题:
从财报里,很多你以为好像快死掉的品牌(比如Nokia、大润发),往往过得非常滋润,你需要换个角度思考就会看到很多机会。
比如共享经济,很多实体店会需要这个衍生“服务”。
这不是在蹭热点,事实上我觉得扎堆的共享项目,尤其是共享女友的出现,都相当不靠谱。
共享这个概念也不是一件新鲜事,重点想强调的是,如何换个角度来看待。
为什么实体店需要共享?重点在于“消费频次”。
很多人觉得星巴克是卖情怀,是对也不对。情怀需要空间,空间是文化交流的必要条件,经营的计算是维持文化交流的必要手段。
星巴克其实是一家很重视数据分析管理的企业实体店共享经济,比如每月消费频次,然后再来调整展店速度、重新装修和公关策略。
简单举例:
比如一家店涵盖一万人的社区,如果每月销售4万杯,那就是每月消费频率是4次。(我只是用简单的计算举例来让你快速理解,实际上比这个复杂多了)
那么如果你不洋气(顾客不能因为去你店里就显得有范),你没有足够的知名度,你没有独特的魅力,你如何才能让消费者缩短频次?
撇开高单价行业,零售和服务业的消费频次一般是2~3个月1次。
所以你只能一直促销、发传单,才能引来足够的客户。
但是消费者可选择太多,可分配的时间却太少,就算是天天路过你的店门口,也不会想到要进去一下。主要是:
没必要去。
而共享经济,翻译成白话文就是说:利用不常使用,却又随时“可能需要”的物品(或服务)来产生租赁经济。
你不一定需要赚取这个租赁费,你可以换一下思路:其实共享经济,是经营公共关系,也就是:
提供需要,提高频次。
创造条件来满足消费者的“需要”,才能拉动消费频次!
别人是促销降低利润花样作死,你是积分享受贴心服务(赚个脸熟),这就是差距。
让消费者需要你、对你产生好感、愿意时不时的到访,这些才是共享项目的核心意义。
不一定会和你的主业一致,但肯定是有相关联,比如:
卖咖啡,和书就有相关;带着走的饮料店,和雨伞就有相关;服饰店,和太阳眼镜就有相关...为了节省你琢磨时间,举一些例子:
1、视听书籍共享:畅销书、儿童图书、进口图书、杂志、漫画、CD唱片、益智玩具
租碟、租漫画杂志是最早的共享模式,很多咖啡厅也开始有这样的免费服务。
或者比如老板你很喜欢音乐,可以欢迎大家来租借唱片(甚至还可以自选一些热门推荐),用来增加消费者的到访意愿。
至少摆设可以降低硬装修的成本。
2、空间共享:阅读空间、视听空间、会议空间、情侣空间、暂存空间(行李箱、某些特定杂物)、孩子游乐空间、太空舱(暂时休息睡眠小空间)
别小看这些挪出来的小空间,学校附近或是办公楼附近,有些人特别需要私密的地方,可以开会、洽谈(不方便在公司谈)、学习外语(一对一外教很喜欢)。
有些餐饮店(比如海底捞)也有设置儿童游乐空间,为了就是让大人好好吃饭聊聊天,几家人碰面要带着孩子一起去外面吃饭,立马就有选择你的理由。
另外,在小区、办公楼(半径300米内)、公共交通必经之路的区域,或是商场回馈会员的贴心服务等实体店共享经济,很适合提供各种租赁服务的共享服务,比如共用充电(桩、器、插座)。
甚至是快递代收、周边代购、菜市场代购等服务(劳力共享),也可以按你经营的类别相关需要列入。
还有很多好玩的共享项目,再列一些:
3、随身物品共享:雨伞(遮阳帽)、雨衣、太阳眼镜、充电设备、耳机(随身听)、Ipad(kindle)、移动硬盘(U盘)、饰品、行李箱(背包)
4、特定设备共享:打印机、复印机、投影机、传真机、DVD播放机、游戏机、工具箱(钻孔、打洞、锤子、起子)、电动摩托、推车
5、兴趣爱好共享:鱼竿、各种球类(羽毛球拍、篮球、足球、网球、高尔夫球杆)、缝纫机、小家电、露营帐篷设备、运动器材、料理电器(工具)、咖啡机、登山脚踏车
只要把季节、相关性、归还路径、费用等规划好,整个“押租”的费用流程尽可能贴心方便,就能提高顾客信赖。
小结语:
一来借,二来还,立即就把到店频次给增加了。剩下该做的,就是好好打磨产品特色(或是卖场场景)、增加一些特色活动,让到访的顾客,能提高购买转换率。
另外,还有按经营模式来思考的,比如出国旅游业者可以共享:wifi、手机卡、遮阳防晒设备、行李箱。一些半自助性质的旅游还可以共享巴士、共享导游、长年多次使用的门票券
只是用另外一种角度供你思考,拉动人潮的做法。
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新零售
最后,提供一些不太相干的数据参考,主要用意是说“要改变,请趁早”。
只是多余的备注,不看也没事:
根据中国电子商务研究中心监测数据,2015年上半年零售总额14.2万亿元,全国网络零售额1.61万亿元,占社会消费品零售总额的比重为11.4%.(2014年上半年比重为8.7%)
国家统计局公布经济数据2016上半年零售总额15.6万亿元,扣除价格因素同比增长10.3%.其中,全国网络零售额2.23万亿元,占社会消费品零售总额的比重为11.6%.
粗糙来看,在没有黑天鹅情况下,大致不会有惊奇发生,实体零售与网路零售并非此消彼长的关系,是部分消费力被转移,总之有部分跟不上时代的经营方式会躺抢。
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2016年上半年,各类土地成交量同比下降0.9%。成交面积方面,全国300个城市各类土地成交面积共成交6.5亿平方米,同比下降0.9%.出让金方面,各类土地出让金达10783亿元,同比增长32.8%;其中住宅大幅增长52.4%,商办土地下降13.2%.
住宅用地成交2.8亿平方米,同比下降2.4%
商办用地成交0.9亿平方米,同比下降14.1%
成交面积均为2011年来最低水平。成交量下降价格或租金就会让租金变低吗?不会,而且短时间内还会持续变高。
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