B2B共享经济——面向B端用户的Airbnb
作者李庆植系某外企高级咨询师
共享经济的鼻祖,Airbnb的商业模式是什么?利用房屋主人不在家时,以低于市场同类房源的价格将房屋临时出租给有需要的旅客。从本质上来说,这是利用闲置资源创造价值的经济行为,而且这个价值是双向的。房屋主人可以在房屋闲置的时候临时出租,增加收入;旅客能够以低于酒店的价格住到房子,降低成本。
我们现在讲的这个面向B端用户的Airbnb——B2B共享经济本质上也一样,参与共享的企业,都是利用闲置资源创造双向的价值。“闲置资源”是关键词。
我们先从资源开始,再延伸到闲置资源。
每家企业,都有对资源的需求。
以服装企业为例,从成立那一天起,对各种资源的需求就从未间断过。刚开始有对厂房、仓库、办公室、宿舍、餐厅等空间资源的需求,有对办公用品、机器设备、环保设备等物品资源的需求,有招聘技术、HR、财务、一线员工等对人力资源的需求,有融资、贷款等对资本资源的需求。空间、物品、人力和资本,这是四大类有形的资源,每个大类都可依用途和性质分成几个子类,如生产空间,存储空间,办公空间等等。
接下来,服装企业还有对用来加工的布料、辅料等供应资源的需求,有为企业做品质管理培训、建设企业网站等对服务资源的需求,有建立销售渠道、宣传渠道、开发客户等对市场资源的需求,还有产品开发、知识产权、信息等知识资源的需求。后面这四大类主要是无形资源,同样每个大类都包含几种子类。
这八大类资源包含了企业所有类型的资源,既有内部资源也有外部资源。
可见,企业对资源的需求非常之大,没有资源,企业就开不下去。陆奇博士在他的演讲中提到对创始人团队的四大要求,其中之一是“有效沟通,获取资源”。这是关乎企业生死的一点,我认为比什么商业价值、企业文化还重要。先有资源后有价值,没有资源无法创造价值。马云当初若不是打动了孙正义,获得了对方的资本资源,可能今天还在做翻译,搞不好还欠一屁股债。很多企业都曾面临过某种困境,而能否摆脱困境,关键就在于能否获取那些迫切需要的资源。
所以我们说,企业的经营行为,归根结底是获取、开发和利用各种资源创造价值的行为。企业购买或租用厂房、机器设备,招聘员工,购买原材料,开发打样,培训员工,制作宣传手册,员工利用机器设备将材料制造成产品,获得客户的品牌授权,等等,几乎所有的行为都可归结于“获取、开发和利用各种资源”这三种行为当中。
企业获取资源,大多数都是在线下发生的。即使在线上寻找相关资源,也会在线下进一步确认该资源是否满足自己的需求。企业需要资源的时候,如果费用太高超出预算,要么放弃要么咬牙接受。这是非常简单的事。现在的企业要找资源不难,大多数资源有钱就能买到。但企业对价格很敏感,一方面是卖出的价格,另一方面是买进的价格。这个只有量大量小的区分,没有线上和线下的区别。这句话可能有人不同意,说旅游平台的酒店价格明显低于自己去酒店入住的价格。确实如此,但还有另一种情况,大集团公司跟酒店签约,价格比旅行网的还好,这是在线下发生的。而旅游平台能拿到低价,无非也是靠大量旅客入住。你一个无人问津的小平台去找酒店谈谈看能不能拿到好价格?所以我们说量大量小的区别,而不是线下和线上的区别。实体店不一样的情况也不是跟线上线下有关,而是跟实体店本身的成本有关。如果实体店像网络购物一样,按销售佣金支付商场费用,看看能不能给消费者跟线上一样的价格。
所以尽管产业交易的体量非常庞大,但B2B交易平台做大的却极少。很多B2B交易平台都在想方设法地获客,推广费甚至超过收入。但问题是,企业有对资源的需求,但人家根本不需要特意跑到网上来求购。
所以我们才要提闲置资源,在网上实现闲置资源的共享。因为它的使用成本低,甚至可以不要钱,用自己的资源来交换。Airbnb里好像就有这个模式,纽约的和伦敦的两家人在同一时间到对方城市去旅游,双方交换房子的临时使用权,双方都不需要花一分钱就能住到像酒店一样的房子,甚至还能开对方的车子。把这一场景换成企业,大概就能体会到我们如何能做到不花钱就可以获取资源了,当然只是短期使用权,不是长期所有权。
关于闲置资源,有必要提到一点。几乎所有资源都可能在某些时候都处于闲置状态或者部分闲置状态,包括无形资源也一样。塞得满满的小卖部还能在门口张贴一张别家企业的宣传海报,这属于部分闲置状态。无形资源由于具备可复制、可叠加、可传递等特性,理论上来说,绝大多数无形资源都可当作闲置资源来使用。
Airbnb主要利用闲置的房屋,滴滴顺风车主要利用司机在自己驾驶车辆的旅途中闲置的座位。这是两个C2C共享经济的典型应用。那么,B2B共享经济的应用呢?我们可以概括出四个特点:可用资源更多、应用范围更广、利用价值更高、应用场景更复杂。
(我觉得说到这里应该很明了了,不过还是补充一些吧!)
实际上,线下的B2B共享随处可见。企业旺季时仓库不够用,成品无处堆放,暂借隔壁企业的仓库用一下,这是共享储存空间资源;我公司小,买不起投影仪,借朋友公司的用一下,这属于共享设备资源;疫情期间的共享员工,属于人力资源的共享;我给你做银行担保,共享了我的银行担保能力的资源,我们将其归为资本资源一类;我们一起采购一批原材料,这样便宜点,共享了双方的供应资源;我公司请了咨询公司的老师来培训,我朋友也过来旁听,共享了我购买的服务资源;我介绍客户给你,生意做成了给我点提成,共享了我的人脉资源;两个品牌联合起来做联名款的鞋子,共享双方的知识产权资源;数不胜数的例子。
不过这些都是基于熟人之间的共享,具有小范围、粗放、零散、随机等特点。
那么,B2B共享经济能否应用到互联网上,在更大范围内基于陌生人之间实现呢?如果你觉得不能,行不通,那么在20年前你肯定也会认为网络购物行不通,在10年前会认为Airbnb的商业模式行不通。因为无论是租用资源还是利用闲置资源,本质上并没有区别,只有价格、使用时限的区别。当然,在互联网上操作没那么容易,但只要有市场、有需求,其他困难都可以解决。
首先,基于陌生人之间的B2B共享经济有需求吗?当然有。
一个摄影公司突然临时增加业务量,但又不敢长期租用摄影棚,短期租用的话,对方要价很高,所以想找临时闲置的仓库搭建一个摄影棚,这是对闲置空间资源的需求;隔壁公司不舍得借投影仪给我,那我得在网上找,我打算用自己的资源来交换,这是对物品资源的需求;疫情期间的共享员工,很多都是政府或行业协会牵线搭桥的,其实也是基于陌生人之间的共享;企业对资金的需求无需多言,看看那6000家倒闭的P2P平台就知道了,它们不总是靠骗学生赚钱的,有借有还的企业才是它们真正的优质客户;一家企业清理库存,5000件衣服,价格便宜到你想哭,但是5000件呢,卖不出去你就完蛋了,得亏死,亏得你真想哭,不买吧,又浪费资源,那就去互联网上找有同样需求的人,这是对供应资源的需求;服务资源也一样,其实跟供应资源本质相同;市场资源的共享需求就更多了,到一个陌生城市建立销售渠道,如果有闲置的资源可以利用,岂不美哉,而且变现机会很大;知识资源在互联网上的共享需求也很多,像知乎、人人都是产品经理等,不过创造价值的知识共享还需要进一步探索。
其次,B2B共享经济有市场吗?
这个问题见仁见智,我也不能瞎胡吹。毕竟这是开创性的,没有前例可循,不过我们参考线下的共享行为大概能揣测一些出来。共享闲置资源,在我看来,是对企业正常经营活动的一种补充共享经济b2b,不是取代。通常,企业主要还是在自己已有的圈子里找闲置资源,找不到的时候,才会求助陌生圈子,也可能放弃。考虑到企业常常需要各种不同的资源,因此,即使一年只有那么两三次在网络上寻找闲置资源的事情,总的体量还是非常庞大的。同样,对每种资源的需求都可以用闲置资源来代替。
我们一直在说中国的企业平均寿命不到3年,其实,主要还是缺乏资源造成的,而缺乏资源的原因在于获取资源的成本太高,常常超出企业的承受能力。利用闲置资源可以缓解这一困境。同时,企业如果让渡自己的闲置资源,换取一些回报,也能延续企业的寿命。但个人的关系网络总是有限的,所以在互联网上,基于陌生人之间的共享应该有一定的市场。当然,我们不敢拍胸脯保证,毕竟没有经过市场检验。我们讨厌那种信誓旦旦的虚假承诺,既然谈诚信,那么一言一行都需发自内心。
其实产业互联网在20多年前就已经有人在做了,但一直难以像消费互联网那样壮大,B2B交易平台尤其如此。
为什么B2B交易平台发展不起来呢?也许以上的分析能提供一些答案。不过,既然这条赛道并不好走,不如另开一条赛道吧!
我个人认为,如果B2B共享经济有前途,大体会走三个阶段。
第一阶段是被动共享,即我有需求,到网上找闲置资源,可能每年不到1-3次吧。被动共享不受行业限制,以有形资源为主,垂直行业或者同地区的较多。这个阶段最困难,就像人们从实体店购物到网络购物的过程一样,大概需要1-3年。
第二阶段是主动共享,即我有闲置资源,放到网上,可能正好激发了他人的需求,理想情况下每年5次左右吧。这个阶段会慢慢增加无形资源的种类,不分行业和地区,主要扩大供应链和市场渠道两种资源的需求,大概需要4-6年。
第三阶段是互动共享,即已经养成了共享的习惯,各类资源都参与共享,逐步形成真正的共享共赢商业生态系统,每年10次以上。以垂直行业为主,知识共享将大幅增加,形成战略共享和全行业共享,大概需要7-10年。
通过网络平台在陌生人之间实现资源共享,要做到与基于熟人之间的共享完全相反的特点,包括大范围、精细化、科学化、系统化等特点。
B2B共享经济能同时做到“优化资源配置”,“提高资源利用率”,不仅能产生巨大的商业价值,社会价值也不可估量,如促进就业,提高收入,减少自然资源的开发,等等。国家有不少支持盘活闲置资源的政策共享经济b2b,如果B2B共享经济成形了,相信国家会有更多的政策支持,当然,也需要有法规来约束。
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