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商业模式与战略:从共生体出发

wxianyue3个月前 (09-02)共享店铺12686
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商业模式与战略之间的区别与联系

一直以来战略和商业模式,人们时常把商业模式与战略相混淆。具体到商业模式的创新设计时,大家更是不由自主地回归到战略的分析框架中去,主要体现在把客户价值主张的重新定义以及围绕新的客户价值主张开展的关键资源、关键流程的调整理解为商业模式的改变,或者简单的把盈利模式等同于商业模式。

企业的高管们以战略的思维和分析工具去解构和创新企业的业务,却冠之以商业模式创新的名号,这种方式能够带来改变却未必是商业模式的创新,中国有句古谚形容这类现象叫“新瓶装旧酒”。

造成商业模式与战略的混淆的原因主要有三个:

一是缺乏清晰的商业模式定义,人们似乎更乐于把令人振奋的企业创新都归因于商业模式的功劳,但这却模糊了商业模式的内涵;

二是人们缺乏系统的比较商业模式与战略之间的区别,尤其是当业务的调整同时受到商业模式和战略的相互影响时,人们更是认为既无必要、也无能力对二者进行区分;

三是从宏观层面来看,商业模式和战略都是围绕企业如何创造价值、传递价值和获取价值展开,这一点进一步模糊了两个概念。

在帮助数十家公司进行商业模式创新设计、以及与近3000位企业高管沟通他们的商业模式实践案例的过程中,我们愈发深刻的认识到区分战略与商业模式的必要性,因为不能清晰地区分两者就难以准确的描述及创新商业模式,为此我们从六个维度展开了二者之间的比较:

定义

战略可以简单的概括为“在哪些领域竞争、在何时竞争以及如何竞争”。迈克尔•波特在《什么是战略》一文中如此定义战略:“竞争战略就是要做到与众不同。它意味着有目的地选择一整套不同于竞争者的运营活动以创造一种独特的价值组合”。

商业模式的设计是从共生体的角度出发,研究和设计焦点企业和其从事特定业务活动的内、外部利益相关方的交易结构,从而达到焦点企业价值最大化的目标。换句话讲,商业模式设计是通过构建一个共生体并在其中打造最大化价值的焦点企业。

分析视角或切入点

战略的视角是由内而外的,它以焦点企业为核心,关注解决焦点企业如何更好的满足客户、获得超越竞争对手的绩效表现以及自身运营效益的持续提升,人们习惯于围绕焦点企业展开分析并给予焦点企业改善的建议。

商业模式则是从共生体“俯视”的视角出发,首先分析的是共生体内不同利益相关方之间的合作方式是否仍有改进机会、是否仍有价值空间还未挖掘,这是一种从外到内的分析视角,产出的是若干种可能的商业模式,最终逐渐回归到焦点企业选择最适合自己的商业模式上来。

价值驱动因素

战略围绕着三个主要价值驱动因素展开:

一是不断为客户创造更高认可的价值可以帮你写爆款文案的AI系统,为此企业通过不同的维度对客户群体进行细分并探求其独特的需求,克里斯滕森以破坏性创新的理论指导产品和服务如何随时间变得更好,特劳特则试图不断强化企业独特的价值主张在客户的心智模式中位置来强化客户对企业产品和服务的认知;

二是与竞争对手的差异化,迈克尔·波特通过五力模型帮助企业在竞争环境中找到自身定位并巩固相对竞争优势,蓝海战略则力求帮助企业寻找到低竞争强度的新领域;

三是企业自身运营效率的提高战略和商业模式,为此企业不断在精益生产、流程再造(BPO)、6西格玛等领域投入资源以试图甩开竞争对手的追逐。

商业模式的价值驱动因素则与战略存在明确的差异。商业模式第一个价值驱动因素是聚焦镜,围绕共生体下的焦点企业匹配效率最高的商业模式,这里主要涉及到业务系统、盈利模式和现金流结构的重新设计和调整。

二是多棱镜,发现利益相关方的不同资源能力的价值属性,人们往往习惯于传统框架下思考,对共生体内利益相关方的角色或资源能力属性的看法相对固定,但这往往是商业模式创新的突破点。

三是广角镜,调整参与交易的利益相关方实现共生体价值空间的拓展与价值传递效率的提升,如汽车金融行业就是在传统汽车销售的基础上,新引入了金融服务商,在促进汽车销售的同时也为汽车厂商带来了毛利丰厚的金融业务,直接拓展了汽车行业共生体的价值空间。

资源能力空间

用不同的视角去分析解构商业世界,所能驱动的资源能力空间也会存在显著差异。战略围绕焦点企业展开设计,更多以焦点企业组织所控制的资源能力(自身的资源)或自身所撬动的资源能力(如银行、股东)为主。

商业模式坚信焦点企业与不同的利益相关者的交易结构调整中蕴含机遇,所以不拘泥于自身及现有的资源能力,更倾向于通过新的合作方式或者盈利模式把一切潜在的利益相关方及其资源能力组织起来。

适用条件

战略在不同的商业背景下为指导企业的关注重点指明了方向而发挥了积极的作用:当供不应求或企业远离生产效率边界时,企业自身运营效益的提升就非常必要,也成为企业短期内竞争优势的来源;当市场竞争激烈、客户有多样化的替代选择时,对客户群体的细分定位、差异化竞争对手的定位且形成一系列与定位配衬的运营活动就弥足珍贵。

企业通过持续的调整在客户价值、差异化竞争对手和运营收益的提升方面实现平衡,力争在竞争中获胜。当行业中的主要竞争者采用的是相同或相似的商业模式时,战略的作用会凸显出来。比如竞争激烈的钢铁行业,主要钢铁厂家都是以出售钢铁制品为主要业务,所以钢铁厂家就会花费大量的精力在提供高品质的钢铁制品、不断改进自身运营效率上。

但随着全球化市场分工的日益成熟,互联网时代的到来使得原本相对孤立的或潜在的利益相关方可以更加便捷的联系起来,加之新的技术或政策对现有的交易结构产生冲击等,处于行业中传统共生体结构中的焦点企业的商业模式正在被重新构造、这些共生体也同时被逐渐解构和重构。

商业模式与战略的联系

时代要求卓越企业不仅要有一流的战略管理能力,更要有商业模式的视野和洞察。焦点企业既需要在不断发展演进的共生体中找到最适合自己的商业模式,也需要通过战略获得持续的竞争优势。一个企业的价值同时受战略和商业模式的影响。

战略聚焦于企业对于客户的价值主张、与竞争对手的差异化以及企业自身的运营效益。而商业模式则强调焦点企业的利益相关方有哪些以及如何有效的开展合作,商业模式关注的是焦点企业在所处的共生体中是否有效。

对于相似的战略(比如提供相似价值主张的产品或服务),可以选择效率更高的商业模式。相似的商业模式也可以应用到不同的战略领域(市场或客户)中去:“剃须刀-刀片”是一种典型的商业模式,剃须刀和刀片必须组合使用,这种商业模式通过 “剃须刀”切入市场,形成用户基础( base),锁定用户消耗“刀片”的市场,并通过源源不断的销售“刀片”获得利润。这种商业模式不仅为吉列公司所独有,如果我们分析索尼的PS2游戏机和游戏软件,其业务系统、盈利模式和现金流结构也与“剃须刀-刀片”的模式相似。

只有当我们清晰地认识到商业模式与战略之间的区别时,我们才能够理解到两者的不同作用并运用不同的视角与方法论工具加以分析;只有当我们掌握了商业模式与战略之间的联系时,我们才能通过促进两者之间互动与融合帮助企业推向一个新的高度!

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