“鱼你在一起”创始人魏彤蓉:挺过餐饮业至暗时刻,我把门店开到1600家
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文|《中国企业家》记者 李艳艳
编辑|周春林
头图摄影|邓攀
“离2月结束还有6天,你猜猜,我们这个月新签约了多少家门店?”面对《中国企业家》,魏彤蓉微微一笑,“115家。”每年开春的2月和3月都是招商旺季。“往年我们好一点的数据就是100家。今年2月的目标是200家,翻倍。”
兔年春节刚过,魏彤蓉日程里最重要的一项就是“找人 ”。有时候,面试甚至安排在晚上。她迫切希望找到一位合适的职业经理人,在海外领兵打仗。
作为“鱼你在一起”的掌舵人,魏彤蓉的状态也是整个企业的折射——
2月初,“鱼你在一起”成立海外事业部的计划就被提上日程。此前一年,纽约、迪拜已经插上了“鱼你在一起”的旗子,加拿大海外门店也将在近期开业。今年,她计划在海外开出12家店。紧迫感与她时刻相随,“海外市场一定是今年餐饮连锁品牌的必争之地”。
疫情放开前,整个餐饮行业元气大伤,损失惨重。但自今年1月开始,随着我国不断优化疫情防控政策,烟火气逐渐回归了,餐饮成为最先反弹的重点行业之一。
随着反弹高峰袭来,“鱼你在一起”不但稳住了业绩,门店扩张速度也明显加快。据“鱼你在一起”官方透露,截至今年2月底,“鱼你在一起”全国在营门店数量已经突破1610家。魏彤蓉定下目标,“2023年,我们原计划新开门店900家,现在我希望,目标改一改,至少1200家。”
这得益于“鱼你在一起”的商业模式。
餐饮赛道中,相比直营,“鱼你在一起”所选择的是连锁加盟模式,抵御疫情风险的韧性更高。“因为加盟模式是公司和加盟商利益共享、风险共担。”魏彤蓉说。疫情这几年,公司不断优化门店投资模型,主动降低加盟费,减免管理费小门店,给予加盟客户优惠政策,抓住了疫情带来的市场变化。
同时,公司还主动创新门店销售手段。“疫情第一年,我们就开辟了线上渠道,深耕外卖、点评、抖音和会员,2022年仅会员储值就达到1.1亿,实现了深度锁客。”魏彤蓉说。此外,加大信息化和流程标准化建设投入,也提升了管理效率,为企业度过疫情增加了筹码。
摄影:邓攀
魏彤蓉认为,“鱼你在一起”能够逆势突围,还有一个重要原因:坚定信念、敢打敢拼的组织和文化。疫情三年,“鱼你在一起”在全国成立了6个分公司国内领先的AI写作系统,原有高管大部分下沉到业务一线,“新团队我来带,老高管去一线打仗,分派到全国各地,不需要什么说服成本,这是团队强大向心力的体现。”
作为一家奉行规模化路线的快餐连锁实体企业,“鱼你在一起”在疫情期间非但没被压垮,反而实现了扩张和盈利。加之快餐是刚需,“鱼你在一起”的疫后恢复速度和恢复水平也远高于同行。魏彤蓉透露,2023年至今,“我们门店单店平均业绩,较疫情相对严重的2022年增长了23%”。
找到赛道,开创品类
身为餐饮界少有的女性创业者,魏彤蓉个性果敢直爽、笑容极富感染力,举手投足间散发着“大姐大”气质。“鱼你在一起”的员工私下里喜欢喊她“魏姐”。番茄资本创始人卿永与魏彤蓉相交多年,评价她“说话干脆利落,从不拐弯,看问题精准,角度也非常尖锐”。
魏彤蓉求新、求变的劲头,与她的创业道路互为映衬。在餐饮行业摸爬滚打18年,她已成为一名“餐饮老兵”。在创立“鱼你在一起”酸菜鱼之前,她曾是火锅品牌“魏老香鸡火锅”的创始人。在世俗眼中,魏彤蓉早已取得事业上的成功,但她骨子里仍然想改变点什么。
“当时我为什么不再做火锅?一是火锅投资大,这意味着你在一个传统赛道里做大模型、重资产路线,发展速度慢。而且另一个关键是,我们察觉到,快餐的春天来了,于是当时就迅速转型做快餐。”魏彤蓉说小门店,“如今回看,我们确实也抓到酸菜鱼快餐这个好赛道。”
酸菜鱼原本是川菜里的一道主菜,占据餐桌的一席之地,短短几年,这个品类从正餐品牌里涌出,并诞生出上市企业。酸菜鱼不仅和火锅一样可以成为正餐连锁品牌,也可以和肯德基、麦当劳一样成为快餐品牌。
2017年,“鱼你在一起”酸菜鱼品牌诞生,当年在营门店就突破了500家。截至今年2月底,“鱼你在一起”已经将门店开到1600多家,业务辐射到全国300多座城市。“当然,这中间也有过因选址和疫情原因闭店的情况,但今天来看,这个数据是走在餐饮连锁行业前面的。”
2021年11月,“鱼你在一起”得到了番茄资本、万店盈利的战略投资。卿永认为,在整个酸菜鱼赛道中,值得投资的公司非常少。“鱼你在一起”“既享受了无刺鱼产品的红利,同时跟强势品牌做了错位竞争”,是他看中并投资的重要原因。
走过跑马圈地时代的酸菜鱼赛道,已经形成了以太二酸菜鱼为正餐代表、“鱼你在一起”为快餐代表的两极阵营。在魏彤蓉看来,“鱼你在一起”采取的是“小门店、大连锁、全供应链”的商业模式,即门店面积和投资额小,85%的食材来自总部供应链统一配送。
“我们走的是连锁加盟模式,加盟商的管理成本、人力成本能最大化缩减。”魏彤蓉说。这几年,整个赛道处于高速发展期,“所以我不缺加盟商,加盟商都得经过审核才能加入。”据其介绍,疫情这几年,通过分公司及总部组织的下沉形式,属地化帮助加盟商在门店经营方面赋能。
“当你发现了一道菜,创造了一个新的商业模式,细分出一个市场赛道,这个事情就成功了。”魏彤蓉说。过去三年,“鱼你在一起”非但没有因疫情失血,反而一直保持着充沛的现金流和营收,实现了逆势扩张和业绩增长。
开辟线上,瞄准海外
餐饮同行的焦虑,从关店数量上就能直接体现——据联商网统计,刚刚过去的2022年,至少7400家线下门店关门,餐饮涉及1800多家。
最难熬的2022年,“鱼你在一起”的发展速度也受到一定程度的阻滞,“如果没有疫情,我计划能开到3000家店。”魏彤蓉说。三年疫情,她有过压力,试想过如果疫情一直持续会怎样,也倒逼团队把线下生意做到了线上,但更多的是内心的踏实和笃定。
“当上帝关了一扇窗,同时又开了一道门,就是开辟线上渠道。”魏彤蓉说,疫情第一年,公司成立外卖策略团队,2022年外卖流水已经能占到门店流水的40%,有效帮助门店抵抗疫情带来的风险。此外,早年启动的会员业务也开始在深度锁客方面发挥重要作用。
魏彤蓉用“闲时练兵,忙时打仗”形容公司在疫情下的生存状态。“疫情期间,我们总部团队只能在线上沟通工作。但为了帮扶门店,我们一线团队差不多一年都没回过公司,冒着疫情风险,在全国各地的门店里做营运和督导。”
面对疫情带来的巡店和赋能问题,她很快意识到,“这个时候,我们必须要加速信息化进程。”让她骄傲的是,疫情这三年,公司建立起来了一个专业的信息化团队,与加盟商之间的协作和问题解决过程,也更加快速和便捷。
“我们现在有了自主研发的APP和小程序,加盟商可以一键实现线上订货、支付、配送、结算和报修。今年二季度,我们还会上线一套营运驾驶舱系统,让门店能清楚了解自身经营情况,也让我们的区域经理有了更准确的线上管理和赋能工具。”魏彤蓉说。
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