怎么设计适合自己的商业模式
什么是商业模式？
商业模式的本质是企业资源与能力的配置模式，商业模式的基因结构不同，商业模式的资源与能力配置结构不同，就形成了不同类型的商业模式。
商业模式不同于商业计划书。计划书主要是要让投资者比较详细的了解你企业的理念，市场、产品、竞争情况、竞争优势、研发、市场运作、盈利模式、投资回报、团队优势九个方面的详细情况。
商业模式主要解决的问题是企业怎么“玩”法，而计划书解决的是投资的可靠性。两者的侧重点不同核心是一样的。
商业模式设计应是老板经常思考的问题，只有老板能胜任此任务。
商业模式的七个要素
一、客户要素——关键是客户定位和洞察客户需求。
列如老太太在高校门口卖苹果，一天卖不了几斤，后来一教授指点，给苹果扎上红彩带，标为情侣苹果，两元一对，结果一天能卖几百斤。——这就是客户重新定位。
商业模式中的客户要素就是市场，你的市场在哪里，市场定位越窄越能找到忠诚客户，因为你是专门为他们而存在的。
客户要素是商业模式设计首先要解决的问题。
二、产品要素——产品要独具特色.产品中的质量、功用、价格、品牌、价值要有前瞻性，能满足客户希望满足的要求。一般原则是：人无有我、人有我优、人优我转。
一拖鞋厂要搬迁，一仓库的拖鞋要处理。工人小华灵机一动，发现房东老板娘怀了几个月身孕只能在拖鞋上捆毛巾，站着擦地板。他马上组织同事给拖鞋扎上布条，成了专门的擦地拖鞋，先送给房东用，房东很高兴立即在社区宣传，几千双擦地拖鞋一下子就销完了。
褚时健种的橙子，开始还是难卖，因为名字叫“云冠”。后来他老婆认为索性就叫“褚橙”，一下子销路就打开了。——这就是品牌价值高了。
产品要素的设计标准在客户那里，不能想当然自以为了解客户。
三、运营要素——关键是你的产品和服务是怎样打造出来的，即内在价值。
运营要素包括资金、技术、原料、工艺、信息系统、资本运作，供应链和品牌价值的打造。
战国名相范蠡在当宰相前怀才不遇，一次他见北方马匹又多又好，又便宜，南方又贵还买不到。当时战乱不断，要从北方运马匹到江浙来谈何容易？况且一路还有土匪抢劫。范蠡把目标放在了姜子盾身上，姜已做了多年的麻布生意，从北方运麻布到江浙来卖，范认定他与沿路土匪关系都较好。如是范在城门口贴布告说我在北方组建了一支马队，开业酬宾可免费帮人向江浙运送货物。果然，姜见布告后来找范，要求帮运麻布，就这样范与姜一路同行，从北方 收几十匹上等马匹运到了江浙赚了一笔大钱。运来了马，又没花一分钱运费。
运营要素的设计关键是优化资源整合，优化运营成本。
四、渠道要素——就是企业怎样将产品和服务与客户联结，就是怎么分销和传播。
日本一家企业打算在东京建一座销售大厦，但东京地皮贵运营成本高公司负担不起。公司老板想，大都市生活单调，就决定建一座高楼，外墙全都仿悬崖绝壁建造，并让它爬满藤蔓，仿佛一座悬崖大山，这大大吸引了各方客人，攀登和卖攀崖用品的收入弥补了大楼的运营费用。客户和分销商更是乐于来此交流。不断传播了公司品牌还增加了公司产品的价值。
分销的形式有经销、代理、直销或三者兼有，传播的形式就更多了如、网络、活动、媒体、代言、形象大使，企业文化等。
有个叫“必要”的零售公司，整合了世界各地无数家生产商直接和用户联接，大大降低了渠道成本，提高了渠道效应。
五、经营者要素——关键是商业模式的设计、抉择和企业经营活动的决策。其载体就是企业领导人及其决策班子。
戴尔公司的老板戴尔在读大学就做电脑的推销员，取得了丰富的直销经验，后来他打造出了当时独一无二的轻资产电脑直销订制模式。
美国的伊贝家具网上直购直销公司也是伊贝在读大学时就开始摸索的商业模式，不要家具店，也不用仓库，二手家具从卖家直接上网，卖价也从网上选择和购买，伊贝仅提供一个网页平台传递信息，卖买双方就在网上直接交易，同样是轻资产短渠道运营。
很多商业模式都是经营者直接设计的。因为商业模式的设计，首先必须考虑经营者本身的兴趣、爱好、能力和资源。
六、管理要素——关键在商业模式的执行，它包括。企业文化，组织结构，管理机制等规章制度，工艺流程，各种标准的制订和执行。
前面提到的“好帮客”小车服务公司，如果离开管理要素就会乱套，会员有什么规定，买车有什么规定，卖车有什么规定，租车有什么规定，卖车有什么规定，如何算积分，如何计价，各业务如何平衡都要靠管理要素起作用。
就以食品安全追溯系统这个商业模来说，虽然不复杂但也要一套法律文件来保证，使用合同，系统操作要规定标准，售后服务也要有规定和标准。
管理要素可说是商业模式运作的保证。政策决定了，执行就是关键。
七、竞争壁垒要素——就是商业模式的保护要素，防止客户和企业价值流失。
它是企业一系列无形的屏障，由市场领导地位，专利，版权品牌、技术领先、创新、客户关系、产品领先、成本领先、速度领先的无形资产组成。它深深地渗入商业模式各环节中起保护作用。
比如360安全卫士，必须要靠杀毒可靠，防毒有效，鉴别准确，服务及时，完全免费的措施形成一道道竞争壁垒。如果没有这几道壁垒，360安全卫士早就被竞争对手取代了。其中一系列专利也起了不可替代的作用。
竞争壁垒就是要建一道很高的进入门槛，让别人想进也进不了。
商业模式成功的五个“命门”
一、进入高利润区
所谓高利润区就是市场迫切需求点，就是还无人（或少有人）问津的市场空白。
亚马逊起初是专门网上卖书的，后来不断满足人们网上购物的需求就开放了其他的购物平台。
苹果、小米、华为的企业都是及时抓住了智能手机的市场需求大赚其钱。
高利润区在哪里？一、在产业发展的前端。二、在人性的本性需求处。
如旅游：观光旅游——主题旅游——休闲度假旅游。
知健康：看病吃药——预防疾病——保健
微信里的游戏（好玩）和美女（好色）
高利润各有不断移动的特点，企业应时刻关注市场动向，及时调整。
有的是前移（如功能手机到智能手机），有的是旁移（如从流行红裙子到流行兰裙子）。
二、没有“致命短板”
什么是致命短板？就是那七个模式要素个个都要及格，如果哪一个低于市场和行业平均水平，就成了致命短板。
企业存在一些短板是正常的，问题是不能存在致命短板。诺基亚是手机行业的世界老大，但它存在两个致命短板，一是产品要素，其使用的塞班操作系统不能与多媒体对接，二是经营者要素.CEO埃洛普使用微软不成熟的WP7操作系统的决策，这样就必垮无疑。
企业大小，经营时长，都不是致命短板存在的理由，企业小，经营实践短存在的短板不会是致命短板戴尔商业模式九要素，因为马上可以补上来。
致命短板指的是你的经营弱点能很快被竞争者利用来超越你，使你很快失去竞争优势而败下阵来。
三、占领产业制高点。
产业制高点就是你的产品在你的产业功能区是不是最好的，最有口碑的。
如创口贴市场始终是美国强生公司的邦迪占领了制高点戴尔商业模式九要素，云南白药粉也止血，但市场反应不如创可贴，患者说创可贴方便，如是云南白药就在创可贴里加白药粉，一下子就占领了产业制高点，战胜了美国强生公司的邦迪。
成功的商业模式或失败的商业模式最突出的区别就是在一个或多个模式要素上获得绝对优势或保持领先，在一个或多个领域占领产业制高点。
人虽然是万物之灵，但无法占领所有领域的制高点，跑不如豹、嗅不如狗、听不如鼠、视不如鹰，但人占领了关键的制高点——智慧。所以人是其它动物不可战胜的。
企业也一样，如果占领了经营要素制高点，其优势也是明显的。
如360安全卫士的制高点就在产品（杀毒，识毒的有效）和竞争壁垒（专利和免费）上。
卓越的商业模式大都符合这样的规律：
在七个商业模式要素中，至少有一到两个要素具有绝对优势，另外一两个保持优先，其余保持在产业平均水平，即“”（五分制打分）要素结构。其中产品要素，经营者要素是关键要素，客户要素和竞争壁垒要素是重要要素，其他要素是不可或缺要素。
四、构筑竞争壁垒。
竞争壁垒是商业模式要素中不可轻视的要素，有很多企业短暂辉煌之后即陷入困境的根本原因就是无竞争壁垒。
北京福运泉野山枣汁有个很好的商业模式，由于产品好（纯天然），客户定位好（符合北京人口味），占领了产业制高点（开创性产品）
，运营，传播都好（广告词：“野山枣滴淄口园，福运泉纯天然”） ，一下子家喻户晓，一天营业额达20万元，可是很快就被冒牌者压下去了。关键就是无任何竞争壁垒。别人可以无障碍生产，占领市场。
竞争壁垒一般有这些措施：独特企业文化，长期的顾客认可，独特服务，“人无我有，人有我优”的产品，成本最低、价格最低，专利保护，独特的地理位置，创新能力等。
海底捞打造了全面的竞争壁垒：在等位区免费上网、美甲、免费水果、饮料、点心。客人点餐时，上围裙、供热毛巾，为长发女士提供发夹、皮筋；为戴眼镜的提供擦布；为带手机的提供小塑套；人少可点半份；餐后提供口香糖；雨天提供伞；小孩提供玩具坐椅；火锅料是自己研发专门生产的。员工的权力很大，可决定某个菜有问题不收钱，或减价……，人说：“海底捞你学不会！”这种比较全面的服务优势是后来者难以模仿的。
五、超越客户价值
客户价值不仅是经济价值，物质价值，还有道德价值，人与人的关系价值，环保价值，健康价值和社会价值。
企业利益相关方排序以前是：1.老板 2.股东 3.客户 4.员工 5.社会。现在是：1.客户 2.员工 3.社会 4.股东 5.老板。
超越客户价值就是在满足客户价值的同时，不能忽视其他方面的价值诉求。
对于任何一个成功的商业模式来说，客户价值、社会价值，经济价值一个也不能少，也就是说必须超越客户价值，实现三大价值的统一，这是商业模式的第五大命门。
安达信这个财务服务公司创立于1913年，其客户占美国上市公司总数的17%，2001年的收入为93.4亿美元。这么个叱咤风云的公司由于没认真履行社会责任，遭到美国国会，司法部，证券交易所的调查，致使最后落到低价卖身而无人理睬的地步。
总之：商业模式的优势不在单个的知识和能力，而在于建立一个赢利体系，这个体系才是企业的核心竞争力。
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