#消费维权线索征集#春节,大采购,出行,这些陷阱你注意到了吗
一.旅游出行陷阱,
我们可根据自身情况选择合适的旅游出行方式。选择跟团旅游的朋友,首先要选择合法、资质齐全的旅行社参团,抵制“低价游”,避免因贪图小便宜而上当受骗。出行前要与旅行社签订旅游合同并仔细阅读合同条款,明确旅游行程、交通、食宿、违约责任等容易发生纠纷的问题,支付资金后注意要发票,要妥善保存旅游合同、行程单、门票、发票等重要凭据,若发生纠纷,即可依法维护自己的权益。选择个人自驾游的朋友,应提前规划旅游路线,到正规店对车辆进行保养及维修,及时了解线路和路面状况、景区情况,途中若遇到恶劣天气,及时进休息站避让。长途自驾游的及时更换驾驶员,不要疲劳驾驶,副驾驶的朋友也要留意路牌,避免错过路口。不管跟团游还是自驾游,大家在旅途中都应做到文明出游,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,在公共场合遵守秩序,避免大声喧哗、破坏文物及环境,文明大家。
二.春运期间购票陷阱,
分别从网络、电话、火车站窗口、手机APP客户端和自助售票机等正规渠道购票,谨慎使用非官方第三方抢票软件,避免通过黄牛党购票, 避免泄漏个人隐私和上当受骗。及时关注“候补购票”功能。今年我们中国铁路客票发售和预订系统上线了“候补购票”的功能,在遇到火车票卖完了的情况,在12306平台登记购票信息,支付预购票金,当有退票、余票,12306系统将自动帮助消费者抢票。时刻警惕第三方购票平台“默认搭售”。有些第三方火车票网购平台会在消费者购票时默认搭售“保险套餐”“极速出票”“优选服务”“退改无忧”“抢票套餐”“汽车票优惠券”“酒店优惠券”等服务,我们在购买时尽量选择12306网站或手机客户端购票,或者选择信誉良好的第三方平台,确认支付订单前打起精神,再三核对相关购票金额及服务信息。通过技术手段进行隐蔽的“捆绑搭售”属侵犯消费者合法权益的行为,我们应积极依法维权。
三.购物消费陷阱
选择线上线下购物需谨慎。线下购物,要选择到正规商家购买正规厂家生产的产品,1消费时仔细察看商家是否具有营业执照;2要看清所购商品是否为“三无产品”,3若购买的是食品,建议购买距离生产日期近的;特别要观察是否新鲜,是否在保质期内,包装是否完好、有无涨袋、变质等现象。购买熟食或需冷藏的食物时要注意其储运条件应符合产品标示要求。4是在结账时仔细核对购物清单上商品价格。线上购物1尽量选择正规平台上信誉度较高的卖家,谨慎点击非正常弹出的购物网站链接。2使用安全支付方式进行付款。尽量选择第三方支付平台中介付款(如支付宝)或货到验货后付款。3重要物品收货后尽量当场验货,看实物商品是否和网站商品图片描述一致。无论是线上消费还是线下消费,消委会均建议保留小票、发票等消费凭证,网购时,还应保留商品介绍页面截图、聊天记录等消费凭据,以备维权需要。
四.家政服务陷阱
春节是除旧迎新、让家里焕然一新的时候,近年来逐渐兴起的家政服务也成为春节前的消费热点,1选择合法经营资质的家政公司。要选择信誉好、服务规范、有合法经营资质的家政公司,不要选择在小区贴广告或流动的。2要详细了解服务内容和细节。与商家签订合同,约定服务内容。3仔细查看服务人员是否具备健康证、工作证等证件。4因家政服务很多时候是高空作业,消费者要了解家政公司是否为服务人员购买人身保险,以免出现纠纷时自己承担后果。5有些家政公司会通过预付式收费的形式向消费者收取费用,消费者应避免一次充值过多以防商家跑路风险。6要在接受家政服务时,家中安排人员陪同,贵重、易碎物品提前收好,以避免出现不必要的麻烦。
五.外出就餐陷阱
春节期间共享美容院受骗,也是餐饮消费高峰期,也是引发各类食物中毒等问题的风险期。外出就餐选择证照齐全的食品经营单位并索要开具正规发票或收据共享美容院受骗,就餐后仔细核对账单,保留消费明细,一旦出现不适,尽快就医,保留病历、化验报告等相关资料,以备维权需要。节日餐桌上应尽量避免食用“新奇”“野味”等不常用或从未食用过的以及易导致过敏的食品。也不要购买、食用有关部门明令禁止和来历不明的食物,以免发生不必要的麻烦
六. 警惕“保健品”陷阱
春节期间,不少所谓的保健品经营者,打着岁末答谢、感恩回馈的幌子,诱导中老年参加他们的年会活动,并借机大肆宣传和推销经过其精心包装的“养生保健产品”。在此,提醒广大中老年消费者,购买养生保健产品时,应通过正规渠道,不要轻信那些所谓宣称的打折优惠、年会促销等行为,抵制低价的蝇头小利诱惑,多与家里人沟通,更不要轻信商家所吹嘘的神奇疗效和疾病康复作用,以免上当受骗。
七. 警惕“预付卡”陷阱
春节期间,有很多商家会通过预付的消费吸引消费者,内容涉及购物、美容美发、健身、洗车洗染,儿童教育娱乐、共享产品和服务等。我们要量力而行 ,根据自己需要谨慎用预付式方式进行消费,尽量不要办预付卡、储值卡,即使办了也不要存入较大的金额,消费周期要尽量缩短,尽快使用。也应了解商家是直营店还是加盟店。最好签订书面合同或录音录像,仔细审阅合同条款,明确适用范围、期限、退卡条件,预防其中有失公平的内容,也要避免个人信息被过度采集。
八.广告噱头陷阱
春节是购物消费旺季,在购买年货及其他消费品时,应认清商家的打折优惠等宣传噱头,不要轻信商家绝对化的宣传广告用语,避免选择问题频发、态度恶劣、整改效果差的平台。注重对商品品质的追求,不盲从、不跟风抢购廉价、打折商品。
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