实体门店线下引流可以这么做
随着近几年疫情的冲击,同时移动互联网流量呈现爆发式增长,这给线下实体店带来了巨大的冲击,c越来越少,流量获取是当前实体门店亟待解决的核心难题,许多线下实体门店纷纷扩大销售渠道,转战线上也是实体门店的重要突破;线下实体门店如何能快速转战线上,私域流量运营将会是其打通线上渠道的重要突破口。
对于私域引流来说,除了渠道和物料的设计外,最最重要的就是给客户一个添加你微信的理由。不是把二维码印在物料上就行了,也不是随口提了一句加一下我微信就可以了。因为对于用户来说,添加陌生人的微信是有负担的,所以要给客户一个理由,我这里给大家列举了四大类。
1、福利引流
各位去餐馆吃饭,许多店铺是不是会额外收取米饭、纸巾的费用?之前曾经见过一家店铺,做了一个福利引流的小活动。只要客户扫码添加老板微信,就能免费领取纸巾一包或者是米饭免费。那么大家把这个思路延展一下,只要添加老板微信就能免费领取凉菜一份、免费试玩一次,母婴店免费赠送湿巾一包、纸尿裤一个等等。
2、优惠引流
许多门店都会做一些打折活动,包括客户也会与老板讨价还价。那么只要客户添加老板微信,就可以获得优惠券一张,可以享受X折扣。曾经见过一个很有意思的返利引流案例,只要添加老板,发送当日的订单小票,就可以获得红包现金返利。
3、机会引流
我们线上经常看到一些博主做私域引流,会用送资料的方式,比如限量多少份等。这种模式在线下也是可行的,比如送会员名额、折扣名额、抽奖名额。对于美容院、理发店、健身馆这些实体店,可以赠送体验名额。
我们小区一个小餐馆,为了把客户引流到小店的微信群做推广,只要客户进群,群内下单就可以享受优惠,另外群里面每天都有两三款特价菜,仅限群成员享受。对于很多小实体店来说,根本就不需要搞什么积分体系、买什么会员系统。只要客户在付款的时候,展示自己是老板的微信好友亦或是在群内的客户,就能立享优惠特权,这比很多软件都有效。因为在很多实际的场景中就是这样的,许多人去消费的时候,总会说我和你们谁谁老板认识,你看看一个微信好友就搞定了。
4、裂变引流
我们前面说的引流,更多是单向的,一次性的曝光。想要增加更多的曝光,可以适当的提升一些难度。不知道各位去一些餐馆吃饭的时候,有没有体验过,老板要求拍一下店铺的店招或者提供给你相关的图片和二维码转发到朋友圈集赞就可以获得一些福利。
可能是打8折,也可以能是下次使用的抵扣券,亦或是啤酒免费(赠送5瓶啤酒)。同样延伸一下门店引流书名,我们去美容院的时候要求转发一下朋友圈,可以获得一次额外的护肤机会。或者是去健身馆、游泳馆、篮球馆,只要转发朋友圈,就可以获得折扣、免费的机会。
所以,以上这些各位需要根据自己业务,以及你所能够提供的利益来设计相关的难度和流程。当然,这里必须要强调一点,我们把客户添加到微信里面只是第一步而已。于实体门店而言,转战线上,构建自己的私域流量池,不在是单纯依靠产品门店引流书名,地理位置也不再是妨碍销售的因素,如何做好私域用户精细化运营,做好营销将成为门店的第一生存要素。那么具体应该怎么做?
最后就是:线上线下双线融合,深度运营
互联网时代,线下门店打通线上渠道是其得以持续发展的关键,而其打通线上渠道最快速的路径则是借助数字化智能营销工具。
1、开启线上预约,下线服务
如线下服装品牌行业,门店可以通过公众号、社群发布品牌故事、穿搭推荐、女性尊享礼遇等内容,以朋友的身份和客户聊天,了解她们的需求,再有针对性的推荐服务和产品。当客户有线下服务需求时,可直接通过门店小程序预约线下服务。通过公众号助手自动推送相关的预约信息并在服务开始前15分钟提醒客户注意到店时间,优质服务通过运营工具连接线上线下并在细节中尽显无遗。
2、精细化会员管理,促进转化
为了更高效的活跃私域流量,可以借助友数连锁线上线下门店会员管理系统开启了全周期的会员管理。推出了等级的会员卡权益,不同等级的会员卡对应不同的优惠和折扣,等级越高折扣力度越大。会员可通过储值和消费进行升级。还推出储值***送**的优惠活动,刺激有需要的客户充值体验,会员储值功能的目的是版主门店锁定了一批有效客户。
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