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完整的餐饮外卖小程序开发运营方案:打通线上线下,扩大获客渠道,提高利润率

对于线下零售经营,布局小程序转战线上已经是必然的趋势,餐饮行业也不例外。餐饮业面临着众多痛点,对于大多数的中小微餐饮商家而言,又该如何布局小程序业态呢?

餐饮行业商家当下所面临的痛点:

1,线下餐饮门店有很大的空间局限性,覆盖范围窄。

2,门店租金逐年上升,人工成本的加大,商家净利润难攀升,甚至亏本。

3餐饮外卖营销方案,不少商家选择入驻某团,饿某,但高达30%的佣金扣点,使商家难以承受,同时流量是属于平台的,无法沉淀到自己的店铺。

4,用户离店后,无法再次有效的触达用户,将营销活动信息传达用户,也无法了解用户喜好,进行精准营销。

小程序为餐饮行业带来的价值:

1,附近小程序,免费带来大量客流

对于“附近小程序”的功能,是非常适合餐饮行业的,商家可以借助“附近小程序”的功能,设置自己的门店位置,获取附近五公里大量源源不断的免费流量,同时也提高了餐饮门店的知名度。

2,打造属于自己的餐饮外卖平台

商家在可以借助得有店小程序打造属于自己的餐饮外卖平台,无需向第三方平台缴纳高额手续费,外卖配送规则自主设定,把节省下来的利润让利给消费者,能够快速拓客,降低商家的经营成本,提高利润率。

3,易推广,为商家来更多营销机会

小程序具有丰富的线上线下流量入口,能够为店铺轻松带来大量流量。适合线上线下多场景推广,更大程度的为商家带来曝光量。

4,消费升级,提升用户体验

1)用户进入该商家店铺,只需扫描桌上二维码,就可以进行点餐,避免了因服务员忙碌而迟迟得不到服务的情况,消费体验更好。

2)小程序即扫即用,用完即走,使用体验流畅的特点,能为用户带来更好的使用体验。

得有店小程序为餐饮外卖行业提供完整的解决方案:

1,帮助商家搭建符合品牌定位的小程序商城

1)得有店提供丰富精美的标配行业模板,商家可以一键套用,省力省心。

2)商品搜索框,图文导航,营销组件、视频、地图等多种功能组件,商家可以自行拼图拖拽式搭建符合品牌,用户体验好的个性化商城,0基础上手。

3)商家如若有需求,得有店也支持专属品牌定制设计,打造出专属品牌风格的小程序店铺。

2,到店自提/同城配送,提高经营效率,扩大获客半径

1)商家可以在餐桌上张贴小程序的二维码,用户到店可自主扫码点餐,前厅订单信息直通后厨,小票打印出单,高效输出菜品,提高服务效率,降低人工成本。

2)用户在线上下单后,可以预约时间到店自提,避免了排队等待的时间,增加了用户满意度,商家也可以合理安排时间。

3)得有店的商家可自定义设置配送区域、配送价格、配送时段等,同时得有店直连UU跑腿、达达、顺丰同城、闪送等第三方配送公司,商家也可选择商家配送,助力商家做好外卖配送业务。

3,丰富的营销活动,刺激用户下单购买

得有店提供的有拼团、秒杀、优惠券、限时折扣、发劵宝、会员卡、储值等各种实用的营销工具,商家可以借此策划适合的营销活动,刺激用户下单购买。

4,完整的会员管理系统,帮助商家做好精准营销

搭建完善的会员体系,会员专属权益、会员等级特权、会员储值优惠、积分商城等多种管理手段,为门店不断沉淀忠实用户,提高复购率。

5,经营数据全掌控,提高营销能力

商家可以通过得有店商户后台实时查看店铺来访流量、交易流水、账户资产等数据,了解用户的喜好,掌控店铺经营情况,帮助商家科学经营,降低失错成本。

餐饮外卖商家如何运营小程序:

1,打通服务闭环,提高用户转化与留存

1)公众号+小程序

①商家可以借助得有店“关注公众号”组件,引导用户关注公众号,同时将小程序链接在公众号底部菜单栏内,在公众号推文插入小程序卡片,再次引导用户进入小程序,实现双向引流。

②商家可以利用公众号模板消息这个功能,对使用过小程序的用户发送模板消息,实现唤醒用户的目的。

③餐饮商家也可以在公众号推送菜品上新,营销活动,做菜技巧,并在留言处与用户积极交流,实现用户留存。

2)社群+朋友圈+小程序

①商家可以引导用户加入自己的粉丝群,适当的在群聊中发送一些餐厅活动的信息,刺激用户购买、转化。

②商家可以每天更新2-3条朋友圈,内容可以是菜品上新,营销活动,也可以是日常生活,以此来加深用户对你的印象。

2,丰富的营销活动,刺激用户下单购买

对于营销活动,在这里我列举几个,餐饮商家策划活动的例子,商家可以参考一下。

1)一家主营海鲜的餐饮店,在秋季为了快速引流,策划了一场“一元吃大闸蟹”的砍价活动,用户只需“1元+50好友帮砍”就可得到价值135元的大闸蟹,此次活动成功获新客1100人。

2)一家名为“炭火兄弟”的餐饮店,在新店开业的时候,策划了一场秒杀活动,原价68元,现价16.5元,转发活动到朋友圈,可免费领取饮料一份,吸引大批用户到店。

3,巧用会员卡,牢牢锁住用户

1)商家可以在得有店后台设置月/周会员卡,用户花钱购买,可获赠几张无门槛优惠券餐饮外卖营销方案,消费时可抵扣现金,实现和某团,饿某某一样的效果。

2)商家也可以设置用户购买多少金额/次数/直接领取,对此类用户发放消费前后,发放优惠券,有效的 刺激转化和复购。

3)商家也可以设置会员日,在这一日开会员专属营销活动,进行会员营销。

这上面的方法,只是餐饮商家对于会员卡的一些玩法,您可以根据自己的情况具体设置,做好会员营销。

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