美业实体门店,如何才能够低成本的拓客?
在美业,传统的实体门店每天都在被大量的淘汰,其实真正淘汰的不是门店,而是门店的经营者。不是现在生意不好干了,而是现在开店做生意的更专业了。
以前开店找个好地段,弄个好产品等客上门就行。而现在单单让客户进店就是一门很深的功夫。
那么现在实体门店,如何才能够低成本的拓客呢?
这个问题是所有实体店老板关心的,但又是一个很难找到准确答案的问题。今天我们就从门店经营者的角度,来梳理一下如何才能找到低成本拓客的方式和渠道,给大家一个参考:
1、要建立合作以及更多的合作角度
这一点至关重要,因为不管是那种拓客方式,哪类拓客渠道,如今都很难孤立的存在。低成本的拓客绝大多是资源整合,相互合作的结果。
必须具备主动合作的意识,保持对各类资源的敏感性,积极的展开并参与到各类合作中去
合作的渠道越多,合作的点越多,就越有可能发现性价比高的拓客方式和渠道。
我们很多实体门店对外合作的角度非常单一,绝大多数的合作方式是转介绍分佣模式(即合作伙伴介绍客户到店消费,分佣提成)。
当然这也是最直接的合作方式,但这种合作方式的效果越来越低。我们要更好的通过合作来获取客户就需要更多的合作点和角度,这些点不一定是一步到位的,但可以从各个角度来加强客户与我们的联系。
例如:联合促销、相互宣传、会员共享、通用积分……等等。角度越多,我们参与合作的机会越多,就越有可能找到更高性价比的营销拓客方式。
2、要有打造产品线的意识
大多数门店都有产品意识,但很少有门店具备打造产品线的意识。产品意识是通过打造产品来赚取差价,而产品线意识是通过打造一个产品序列,算的是投入产出比。
好的产品本身就会说话,就会形成口碑,带来客源。
产品序列和产品线体系就是要把一部分产品或服务,在优化的基础上再进行放大,让他成为“爆款”或者引流产品。通过产品本身来吸引客流,降低拓客成本。
3、要学会运用好杠杆思维
杠杆思维就是放大思维,就是用现有的资源来撬动更多的资源。
具体到拓客上,就是当我们找到一种低成本的拓客渠道时,要有主动去放大的意识。
放大渠道数量、放大合作范围、放大渠道规模、放大影响力……对有效的拓客渠道通过杠杆进行放大,这本身就是一种拓客方式。
以上很多都是思维意识层面的,算不上干货,但这是对我们门店经营者相当重要的。
因为只要打破固有思维,学会多角度思考,具体的方式方法自然触手可得。
怕就怕我们的门店经营者观念跟不上,别人的玩法我们看不懂,更别提自己去玩了。
第一步:免费体验拓客
拓展客源的其中一种有效方法,就是充分利用免费体验卡或友情卡,这比经由小道消息进行宣传会更正式,更可信,也更方便宣传,它的主要好处就是可以采取积极、主动的方式拓展新客源。其具体操作方式为:将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群,让顾客通过对店里服务、技术、产品的体验,加深对美容院的了解和认识,使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。
第二步:特色的推广方案
现代社会,人们获取资讯的渠道十分广泛,因此“酒好还要卖吆喝”。根据店里的实际情况生意不好的门店如何拓客,开展具有本店特色的营销推广活动,赢得顾客良好的口碑,是现代美业行业拓展客源的一个必要途径。所以一个店面的宣传,也是很重要的。因此,对于店里而言,拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传店内新技术、新产品,提供专业的服务,给顾客留下良好的印象,从而加强口碑宣传的效果
第三步:组织化的顾客管理
目前大多数美业店都是以区域内的顾客为主要对象进行经营生意不好的门店如何拓客,所以确保顾客来店的稳定性很重要。为了确保固定客源的一长期保持,不妨实行顾客会员制度,以谋求固定的组织化。组织顾客的方法有:一般会员制度;入场券会员制度;友情卡会员制度;美业讲座会员制度等。店面要定期的做一些养生会,沙龙会等。此外,在维护固定客源的同时,还要下功夫开拓新客源。在通常情况下,美业的固定客源每年必须递增10%左右这是美业保持生意兴隆的关键。
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