数字经济时代

“业务在线、管理在线”

已成为零售商业的重要特征

如何利用数字化新兴技术建立零售企业与消费者的连接？如何快速构建业务应用满足市场的变化和用户的需求？如何贯穿企业内外的流程和数据广西门店引流定制开发，提高业务敏捷性？如何加速私域升级，精准营销提升消费者的体验？这些已经成为了零售企业保持业绩增长、获取竞争优势的核心诉求。

高效连接、快速响应、数据驱动、体验升级，零售数字化转型四大要素缺一不可。

通过用户画像定制化、业务流程智能化、应用构建敏捷化、数据资产可视化，建立起人、流程、系统、数据之间的连接，将帮助零售行业加速数字化转型和运营创新能力。而原有封闭、割裂的IT架构已无法满足“在线化”的需求。

低代码+业务流程管理

加速零售企业数字化

云技术打破了地域限制，帮助零售企业建立与用户及上下游的无限连接，为“管理在线、业务在线”提供了基础设施支撑。

其中低代码在技术上解决了应用的快速构建，快速响应业务需求。BPM（业务流程管理）提供了通过建模、分析、衡量、改善和优化业务流程的一套系统化方法，弥补了管理上的诉求。

炎黄盈动携手华为云基于以低代码 (Low-Code)和业务流管理（BPM）为核心能力的PaaS平台，为零售行业提供一体化的数字化中台解决方案。

○ 平台提供了11类模型，4000万种自由组合，支持数据、流程、协同、移动、集成、服务六大场景，符合BPMN2.0国际标准的流程引擎100%覆盖WCP 43种工作流控制模式。

○ 通过可视化拖拽，轻松搭建数字化流程，模型组合可以轻松构建应用。iPaaS能力提供数据集成、服务集成、生态集成，灵活、高效、稳定、安全，承载数据中台和业务中台的API集成能力建设。

基于华为云的炎黄盈动零售行业数字化中台解决方案，通过全渠道多终端覆盖，快速引流获客。借助平台低代码能力，快速构建了全渠道订单、门店、自动补货、发票、促销、商品、库存、交易与结算中心。

○流程能力和iPaaS集成能力相结合，打通企业内外端到端的流程，持续优化改善运营效率，提升业务敏捷性；

○通过与电商平台和内部精细会员管理，精准化用户营销的集成，实现会员、订单、库存等业务统一管理，建立起客户、线上店、实体店三位一体的新零售生态闭环。

▲基于华为云的炎黄盈动零售行业数字化中台解决方案

作为数字化统一的平台底座，零售行业的业务和信息化团队，通过建模的方式可以快速构建新的应用，满足业务需求丰富零售行业数字化中台建设以及个性化需求。模型驱动应用、数据驱动集成、云端连接用户，满足“业务在线、管理在线”的同时大幅提升客户体验。

轻奢女装的新零售之路

某女装品牌在全国有100+门店，原信息化已涵盖了设计，开发，生产，分销等多个方面，但随着门店的发展和扩张，现有IT架构已经无法实现弹性多渠道的扩张。

○ 随着渠道的多元化发展趋势，新渠道从可预期变得越来越不确定广西门店引流定制开发，不同体系下的会员信息难以整合；

○ 不同渠道库存无法共享、店仓覆盖范围不同、发货时效要求各异、渠道利益分配不同、门店激励机制不同、消费者权益差异，新渠道留给系统的适应时间越来越短；

○ 消费者消费体验要求越来越高，信息流、订单流、物流等需要实现闭环，在风险可控的前提下，尽可能提高用户体验，增加用户粘性；

○ 提高交互和易用性，确保仓库和门店的系统使用易于操作和不出错，进而提升业务处理的效率。

基于炎黄盈动低代码BPM PaaS平台，该女装品牌三个月完成了整个中台的部署，“前台”通过低代码和流程能力快速搭建前端应用，“中台”通过容器以及集成能力构建业务连接服务中心，通过“前台”+“中台”实现业务解决方案落地。

功能涵盖了库存中心、会员中心、订单中心、店铺中心、商品中心、分销中心和仓储中心，实现了线上多渠道，多体系下的流程、数据、会员和信息的统一管理。疫情期间，业务迅速从线下切换到线上，保障了业务连续性。

▲基于炎黄盈动低代码BPM PaaS构建的零售中台

赋能新零售

实现“业务在线、管理在线”

1、通过BPM能力，快速实现线上线下不同渠道的客户信息统一管理，降低运营人员数据清洗压力，将更多时间投入到加速私域升级，连接触达精准的用户群体；

2、打通多个库存中心和订单中心，实现了库存和订单的统一管理，销售数据实时传回总部，现有库存得以充分利用的同时支持智能补货，实现从仓库单点发货变成门店全渠道发货，提升用户体验；

3、借助低代码PaaS能力，帮助客户系统性梳理企业内外部的服务，通过中台封装、沉淀了许多标准化服务，通过复用和少量代码就可以实现基于业务场景快速编排，快速响应业务，实现业务创新；

4、低代码+业务流程管理在零售领域，可以快速建立流程、数据、人、系统之间的连接，让数据更精细化的融入管理当中，提升业务敏捷性，增强监管能力，为管理提供决策依据；

5、作为数字化转型的基础底座，让外部市场的不确定性和企业能力的确定性形成可快速配置的耦合关系，快速应对市场变化。

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