直播和探店,真的能打开本地生活的大门吗?
十年前的千团大战造就了互联网市值第三的美团,但本地生活的争夺战远没有真正结束。
据艾媒咨询数据,本地生活服务O2O市场目前渗透率仅12.7%,2019年市场规模约为1.08万亿元,到2024年预计将达到2.8万亿元,未来3到4年仍能维持20%以上的增速。
足够的市场竞争力让各平台也纷纷闯入这一热门赛道,抖音发力最猛,它带着一批达人探店团队达人探店app,利用短视频引流门店,尝试冲破美团与阿里多年对峙的竞争格局。
探店其实并不是什么新鲜的事物,早在微信公众号刚开始兴盛的时代,一大批本地生活类公众号就已经把探店当做了一种常见的广告形式。
但碎片化信息与后疫情时代与的双重来临,让探店获得第二春。后疫情时代,迫切想要出门呼吸新鲜空气的人们带动了本地消费服务市场。
今年年初,觊觎本地生活已久的抖音上线“优惠团购”功能,通过达人探店拍视频的方式,为商家引流促成订单变现。10月底,做餐饮的芳姐尝试了一把了抖音团购,流量开挂带来的最直接变化就是店铺人流量的剧增,其中50%都是被抖音达人探店视频吸引过来的。
“抖音团购更适合承接短期内的单量爆发,商家要是想长期运营,还是得重视多个本地生活平台的运营,大众点评在搜索类目已经做到了极致,而抖音团购是以视频的方式进行推广达人探店app,这些都是商家不能丢失的领地。”本地生活从业人士陈伟向时代财经表示。
探店带来的流量真的能解救商户吗?到这里,其实是不见得的。
芳姐坦言,在抖音上设置的团购餐定价创下平台最低价,同时还要支付给抖音10%的佣金,以及为探店达人提供免费的午餐,就是用最微薄的利润在换流量了。众多像芳姐一样从中获利的商家也有自己的盘算,他们需要将薅羊毛的用户转化为忠实的回头客,让他们购买套餐之外的产品。
芳姐也观察过消费者的购买行为,他们在抖音团购核销一次的用餐后,一般还是会回到大众点评做出反馈,如果商家没有承接好高转化率带来的出餐速度和服务质量,很有可能会在其他平台上陷入被动。
此外,抖音团购的模式往往建立在达人探店引流的基础上,又很容易因为达人翻车带来信任危机。近日,就有网红被曝出前后两条餐厅的试吃评价完全相反,基于达人的变现需求,也让团购产品的真实体验蒙上了一层灰。
当然抖音布局本地生活的野心远不止短视频探店,于是又加码了直播业务。直播的带货效率比短视频高,但是对主播、团队的要求也高,一场直播通常要2-4小时,仅靠抖音自己的人力远远不够。
于是,商业化团队又促成了抖音与网红达人、服务商的“第二段蜜月期”。抖音这边扶持政策、培训密集启动;“友军”则招兵买马、采购设备。但直播间主要还是以知名餐饮连锁店为主,对于众多中小城市来说,很难找到这样的“大客户”,也就是还不够下沉。
探店带入“人”的思维,而直播又转向了“货”的主场,不论是什么形式,解决当下商家的痛点才是根本。
这个时代最不缺流量也最缺流量,甄付很好地拆分了这一点。流量的新增需要大量的成本,那么就在原有的流量上下功夫,甄付颠覆传统的产品引流逻辑,让利润商户和流量商户之间双向传导,甄付提供流量、营销与拉新方面的赋能,让普通小店也能享受到连锁大店般的资源加持。创新的“聚会模式”,以熟人社交场为裂变,这一点就很好的抹灭了探店达人带来的“翻车危机”,你的朋友家人不会骗你。而聚会也不只是聚会,以“店铺”为维度的“整店打折”,让消费者不再局限在一份套餐上,更多的选择空间带来更大的裂变,可以形容为甄付大胆
甄付选择拥抱中小商家,不去争强头部用户,在商户端下沉。而在消费者选择上,甄付瞄准五环外的小镇青年,在用户端下沉,双下沉模式,为商家赋能,为用户提供更优质但更低价的服务。
本地生活战事升级,也注定是一场持久战。
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