张淑翠 赛迪智库工业经济研究所

王 昊 赛迪智库工业经济研究所

共享经济构建供需“双向”商业模式，实施“互利、共情”运营管理策略，实时动态连接供需双方，整合线下闲置物品与服务者，以实现社会最优配置为核心价值目标，弱化“拥有权”，凸显“使用权”，成为新旧动能接续转换强劲引擎。当前，共享经济是我国经济由高速增长转为高质量发展的重要体现，亟需采取有效措施，破解产业配套“缺失带”、权益保障“空白带”、监管体系“灰色带”等发展困境，改善发展不平衡不充分现状，满足人民日益增长的美好生活需要。

共享经济成功共识：双向互利

党的十九大报告提出，“在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能”。目前，共享经济处于高速发展期，参与共享经济的人口不断增多，共享经济平台收入大幅提高，共享经济领域不断拓展。但事实上，共享经济这一术语早在20世纪70年代就已经被提出，然而共享经济在近几年才实现大规模发展，这反映出驱动共享经济发展的基本条件已经具备并渐趋成熟。那么，共享经济成功的共同点是什么，笔者认为从商业模式、运营策略上分析主要有以下几点：

平台对接优势：构建供需“双向”商业模式

深度挖掘闲置资源。共享经济以双边互为条件、互相促进为主线，深度挖掘线下闲置资源。只有线下资源充裕才会有较高的被闲置概率，且存在流动性差和信息不对称“短板”，加之标准化流程，促使共享经济较传统经济而言能够提供自由匹配的可能性，实现物品与服务“所有权”与“使用权”分离，推动海量、分散化的闲置资源在时间与空间上实现优化配置。共享经济模式下，供给方通过在特定时间内让渡物品的使用权或提供服务，获取一定报酬；需求方通过租、借等方式获取物品“使用权”而非“所有权”。

基于空闲资源可以出租新型环保共享经济，提高闲置资源利用率而获得最大利益的逻辑，旅行房屋租赁社区爱彼迎（Airbnb）重塑了酒店行业，它是从个人而不是酒店获取租赁房源，即将私人空置的房屋通过自己架构的共享经济平台出租，赚取经济收益。Airbnb用户通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息，然而再通过在线预订程序完成。有关数据显示，Airbnb社区平台现在已经在191个国家、6.5万个城市为出游者提供数以百万计的公寓、别墅、城堡及树屋等独特租住方式。从某种意义上来说，Airbnb从根本上改变了人们租住意识，特别是历经2011年7月抢劫事件后，积极完善相关制度体系，破解了人们所担心的安全、隐私等问题。另一方面，Airbnb不仅带动了相关产业发展，比如HouseTrip及定位于高端用户的类Airbnb网站的Luxury Retreats和Inspirato等，同时引发创业公司依照此类逻辑打造出自己特色产品。

可见，Airbnb实质就是为用户提供各种各样的住宿信息，将闲置资源拥有者的屋主与旅游客人连接起来，充分利用各种房屋闲置资源，打造特色住宿空间，提供优质租赁体验，融合社交元素，保证低门槛与低交易费用，在发布信息的同时帮助屋主管理房子，从成交金额中抽取10%的服务费成为Airbnb的主要盈利方式，即通过共享剩余房间资源和社交获益。

搭建正向网络效应共享经济平台。共享经济旨在以“平台+个人”替代“公司+员工”模式，加速在研发、设计、生产、销售、服务等各个环节注入“分享”因子，激发正向的同边与异边网络效应，无限放大供需商机，吸引大量供需方加盟，满足日益增长的多样化生产与生活需求，提高资源利用效率。

科技公司Uber通过GPS系统定位分派计程车，允许用户在应用上追踪车辆行程，让乘客与司机密切联接，能够根据时间以及路程准确地计费，实现“无现金”交易，打造出直接“下车走人”模式，不仅使城市生活变得更加便捷，更为司机提供了更多业务赚钱机会，同时为乘客提供了更多样化的搭乘方式选择和高端、私人的出行方案，既可以走优质服务路线的Uber Black服务订林肯、宝马、奔驰等豪华私家车，又可以通过UberX服务订大众等紧凑型轿车。

可见，科技公司Uber并未拥有任何车辆，只是将各类车辆资源聚集成有效资源，通过签署合同方式，获取出租车公司、汽车租赁公司及私人汽车等闲置车源。具体运营时，科技公司Uber使用乘客手机内的定位系统能够精准定位客户位置，通过共享经济平台自动通知离客户最近的车辆，而预约车辆司机所在地便会显示在应用程序地图之中，如需要可随时拨打或发信息给司机，同时可以在应用程序中查询所在城市的收费价格，并能够自动从信用卡中扣除。

价值提升优势：实施“互利、共情”运营策略

架构供需“互利”盈利模式。共享经济旨在实现闲置资源“共益化”，即通过服务创新及变革反作用于实体经济，促使产业上下游通过传导机制优化产业结构，找准创造差异化服务核心所在，创造出性价比、用户体验等差异化价值，往往能够提供低于企业同类或同质商品与服务的价格，使用户受益，极大降低了实体经济运营维护成本，同时满足消费者的需求，通过“不在于拥有但可以使用的新生产或生活模式”，使供需双方均能获取各自“盈利点”。

基于业务现实发展情况，网心科技(星域CDN)瞄准总量无限，且大约80%左右时间都处于闲置的私人家庭带宽资源，通过在私人家庭安装智能硬件“赚钱宝”，以不到传统CDN最低价25%的至低售价，打破以往CDN带宽资源桎梏，破解传统CDN存在的耗时耗钱不环保且不可无限持续等问题，开发各种应用场景的技术，为客户量身定制一站式解决方案。通过共享经济平台及低价让利模式，网心科技让一些无力购买传统CDN服务的“互联网+”中小创业企业得到了实惠，尤其是让视频直播行业从中收益。

可见，网心科技通过共享经济模式将闲置的大量私人家庭带宽资源有效利用了起来，不仅为私人家庭闲置资源提供了一种新的获益方式，而且也为“互联网+”中小创业企业提供了便利，以低于传统CDN服务的价格为其服务，破解了“互联网+”中小创业企业在此类问题上所面临的融资困境，切实降低了“互联网+”中小创业企业经济运营维护成本。

实施“共情”社群化客户模式。共享经济能够将具有共同的志趣和价值观的供需双方集聚为一体，让供需双方均能感觉到自己在共享经济这一社群中发挥自身的影响力，彰显自身价值所在，实现供需双方无缝对接。一方面，供给方能够摆脱既有制度束缚，基于兴趣爱好最大程度地发挥能力与才华，灵活调节市场供给，彰显自己供给主动权。另一方面，需求方可以根据自身需求，获取多样化、个性化、创意性服务或产品，甚至独特、无可替代的体验，凸显自身消费主动权。

发展困境不容忽视

尽管共享经济的成功模式展现出强大的生命力和广阔的发展前景，但仍面临一些发展困境，具体有以下几点：

产业配套“缺失带”

共享经济颠覆传统企业模式、商业模式、生产与消费模式等，导致无论是现有产业链还是包括基础设施、制度体制等产业配套都供给不足，尚不能完全满足其发展需要。比如，基础设施方面，存在移动WiFi资源、能源并网等覆盖范围有限及不完善问题；制度方面，存在如何强化共享经济准入机制，构建供需双方信用惩戒机制，以及针对共享经济平台应该征什么税、个体参与者除共享经济平台抽成外，如何缴纳个人所得税等问题，这都是确保共享经济有序发展的关键所在。

权益保障“空白带”

共享经济供需双方均为陌生个体，不存在企业实力背书，需要凭借良好信任体系有效实现关联体之间分享、合作以及互助，通过身份证信息验证、社交账号登录、保险赔付等多种技术与制度创新构建信息体系，实施交易诚信约束。毋庸置疑，共享经济当前信息数据约束范围有限，导致交易诚信约束力弱化，面临如何保障诸如联系方式、目的地、支付信息等涉及隐私和信息安全的消费者权益问题，以及如何保障脱离社会保障安全网、处于非传统雇佣劳动关系的隐性就业和自由职业者的权益问题。

监管体系“灰色带”

共享经济具有典型的网络化、跨区域、跨行业等特点，而当前基于工业经济建立的集权和层级式管理、事前审批与准入等经济社会管理制度已经难以规范并引导共享经济实现有序可持续发展，难以应对共享经济模式创新所导致的信息安全等监管难题，难以处理共享经济主体与传统行业主体之间经济纠纷等问题。特别是，共享经济低门槛准入，有可能形成非专业人员大量涌入的供给者“蓄水池”，同时出现许多游走于监管灰色地带的新兴业态新型环保共享经济，导致出现诸多安全监管模糊地带，甚至出现真空地带。

激发共享经济发展活力

由于共享经济存在一些发展困境，所以亟需采取有效措施，激发共享经济发展活力。具体建议如下：

完善产业配套体系，打造强劲“支撑区”。加快制定与“工业云”相关的标准和规范条例，积极引导市场建立开放共赢的分享平台规则，加大“工业云”关键技术攻关力度，积极探索发展“工业云”新型网络化制造服务模式，建立“工业云”评估服务体系，打造“工业云”示范基地，拓展大数据、云计算等产业链条，促进产业链间信息流、业务流、资金流共享，实现集研发、设计、生产、制造、销售、使用为一体的全生命周期的资源与服务，有机融合新动能培育和传统动能改造提升。加大移动互联网、物流体系、能源网等共享经济基础设施及平台建设力度。培育新动能、发展新经济，释放碎片化时间与闲置资产价值，实现闲置资源社会化再利用，促进用户需求个性化配置，加快“以买为主”向“以租为主”转变步伐，全方位打造开放、包容、共赢共享经济产业生态圈，力争为用户提供多样、精准、高效的产品与服务。深度剖析共享经济的盈利模式与收益来源，对共享经济征收低于6%现代服务业增值税，同时由共享经济平台统一代扣代缴个人所得税，确保“有利必有税”同时促进集约低碳经济加快发展。

健全权益保障机制，构建安稳“保障区”。积极加快企业信用代码推广实施步伐，培育第三方专业化信用服务机构，实时追踪分析共享网上用户点评及交易效果评价等信息数据，构建用户信用评级系统，逐步逐层建立一个能够覆盖较大范围的“诚信指数”体系，叠加共享经济线上线下力量，跨越信用缺失障碍，有序规范市场竞争秩序，发挥市场筛选功能，确保供需双方权益。基于共享经济特性，积极调整社会保障、养老保险、医疗保险、失业保险等制度体系，建立适应共享经济发展要求的社会保障和福利制度，为大多数共享经济隐性就业者和“自由”从业者提供社会保障“安全网”，加大供需双方权益保护力度。

加强监管体系建设，锻造坚韧“防控区”。把脉共享经济发展存在的监管问题，审慎研究共享经济行业准入门槛，加强事前、事中、事后监管力度，提高共享经济平台制造规则与互联网市场监管治理关系研究力度，提高审慎监管、底线监管、协同监管水平，构建政府部门、共享经济平台、用户监管有机结合的协同治理机制，适度调整或清除传统限制式管理模式，适时清理旧规则，建立新监管体系，加快制定规范诸如“共享停车”等共享经济发展的法律法规及标准体系等政策文件，提升精细化管理水平，发挥对行业准入、税收征缴、就业等方面的指导规范作用，促进从事共享经济的平台企业或个人在法律法规允许范围内规范发展，促使共享经济与传统经济公平竞争，为经济发展注入新动能，同时促进旧动能提质增效。针对共享经济发展不同阶段及不同行业特性，研究制定动态监管条例，特别要基于大数据、互联网、云计算等高新技术，构建新型数据实时收集机制，重点加强个人及企业信用记录、违法失信行为等数据收集与分析工作，加大涉及风险预警等信息资源在线披露和共享，同时加强对共享经济平台用户隐私和数据安全保护力度，实现信息监管的快速、直接、透明，旨在为共享经济发展新兴业态创造宽松、公平、透明的市场竞争环境，架构促进新旧动能二者合理、有效、快速切换的体制机制。

推动“共益化”模式发展，缔造有效“试点区”。紧抓共享经济所具备的闲置资源配置等基本特性，厘清共享经济范畴，积极推广诸如“共享停车”等彰显闲置资源“共益化”的共享经济模式，而不要“胡子眉毛一把抓”，将一些非共享经济的新业态均囊括到共享经济范畴之内，导致产业发展“混沌无序化”，进而抑制共享经济发展的活力与潜力。针对共享经济发展所带来的新变化和新挑战，及时梳理、调整和完善社会闲置资源及相关政策规划，积极挖掘共享经济模式发展的有效经验，及时总结归纳，实现“成熟一个，推广实施一个”，适时促使有条件的地区将共享经济纳入区域内现代服务业综合改革试点，建设共享经济实验室，培育共享经济平台，促使服务业与制造业通过共享经济实现互通有无，以新商业模式加速新旧动能接续转换。

总而言之，随着互联网信息技术的产生与普及、互联网人口红利消失、共享经济服务提供者增多、可供优化的大量闲置资源等因素驱使，共享经济作为一种符合经济社会发展所需的新业态，在未来一段时间内，势必能够突破产业配套“缺失带”、权益保障“空白带”、监管体系“灰色带”等发展困境，成为国内甚至全球社会发展的焦点，呈现不断拓展并跨界融合之势，这不仅包括通过共享经济平台租赁、转让闲置物品等经济模式，而且囊括共享闲置资产、技能、服务等协同生活方式。需要注意的是，在政府举措助力共享经济发展的同时，也需警惕共享经济可能对传统行业带来的冲击，防范其对社会稳定可能带来的安全隐患。

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