向外看丨淘宝直播双 12 全民皆播；抖音测试电商带货主播成新职业
本期看点
淘宝直播开启双 12 “全民皆播”
淘宝双 12 前正式新增 “一起逛” 功能
微信可直接打开淘宝页面并用支付宝完成支付
抖音测试首款电商 App “抖音盒子”
抖音电商测试送货上门服务
抖音新增 “超新星计划”
快手好物联盟升级为 “快分销”
微信群聊试行开放电商外部链接访问
美团电商业务更名 “美团好货”
带货主播成正式新职业
淘宝 & 天猫
淘宝直播开启双 12 “全民皆播”
商家自播简化玩法扩大参与
为了助力商家在 2021 年的最后一次自播冲刺，淘宝直播推出双 12 “全民皆播” 商家自播特别版。据官方介绍，本次 “超级播” 最大程度地简化了玩法，统一所有商家层级的考核维度，扩大覆盖商家的数量，体现全民皆播的参与性。该活动时间为 12 月 1 日至 12 月 14 日，商家无需报名，满足参与门槛默认自动参与。门槛要求有以下两点：一是淘宝或者天猫商家身份账号；二是在 2021 年 10 月 1 日 - 10 月 31 日有效开播场次 > 0。
淘宝双 12 前正式新增 “一起逛” 功能
淘宝 “一起逛” 功能经过一段时间的内测后，日前已经在最新版淘宝 App 正式上线，用户可以在商品详情页以及与淘宝好友的消息框中体验到这一新功能。通过该功能，用户可以向淘宝好友发起语音通话邀请，接通后就能够看到好友正在浏览的商品，并与好友一边语音聊天一边挑选商品。
微信可直接打开淘宝页面并用支付宝完成支付
目前手机微信已可以直接打开淘宝首页及商品链接，用户亦可在微信中分享淘宝商品的链接。用户在微信中点击链接后将跳转至淘宝相关页面，并可在该淘宝页面上使用支付宝购买商品。这也是微信和淘宝互相屏蔽近 8 年后，进一步实现 “互联互通”。
11 月 29 日，微信发布《关于〈微信外部链接内容管理规范〉的更新声明》，声明提到：点对点聊天场景中将可直接访问外部链接，并将在群聊场景试行开放电商类外部链接直接访问功能。在更早的 9 月 17 日，微信曾表示，将开放一对一聊天场景中访问外部链接，此前不能在微信分享的淘宝、抖音链接可实现一键分享。
速卖通杭州商家运营服务中心成立
12 月 2 日，阿里巴巴全球速卖通在杭州设立的商家运营服务中心正式落地。这是速卖通今年启动的属地扶持计划的最新举措，该计划从 0-1 建立商家运营服务中心，重点培育全国上百个产业带的优质跨境商家，为商家提供一站式全链路解决方案。此外，速卖通还将针对杭州的跨境电商商家开展人才培育，明年预计培养 4.5 万跨境电商运营人才和 1.5 万跨境电商运营高管。
天猫国际公布删差评信息泄露案件处罚公告
天猫国际发布公告称，日前，平台发现部分商家轻信删差评广告及外包客服评价的广告，且给所谓的 “第三方服务商” 开设子账号，企图通过这样的方式修改消费者差评。公告显示，在 10 月平台处罚了 8 个商家后，仍有部分商家安全意识淡薄，给第三方开设了子账号，此行为违反了《天猫国际服务条款》，对违规商家处以情节严重 B6 分的处罚。
京东
京东科技与易华录达成战略合作
重点布局智能城市建设
12 月 2 日，京东科技集团与北京易华录信息技术股份有限公司（简称易华录）在北京京东集团总部签订战略合作协议，共同推进在智能城市、数字经济、企业数字化等领域的深入合作，强强联手，探索更全面、更高层次的资源整合，推动产业数字化和数字产业化。同时，京东智能城市与蓝安数据信息技术有限公司（简称蓝安数据）进行了合作伙伴签约，将基于各自产业生态优势和产业链优势，为地方政府、企业和民众提供更高质量的产品和服务。
京东国际与赫美集团
达成跨境电商战略合作
12 月 4 日，赫美集团与京东国际共同签署战略合作协议，双方将在跨境实体门店等业务板块展开合作。据了解，赫美集团依托自身在国际时尚零售领域的品牌资源、渠道及丰富的实体门店运营经验等优势，将在品牌招商、优质跨境商品供应、智能跨境供应链 SaaS、高端消费会员合作等多个板块领域与京东国际展开可持续性合作。
抖音 & 快手
消息称抖音测试首款电商 App “抖音盒子”
据悉，日前，抖音测试了一项名为 “抖音盒子” 的 App，定位为潮流电商平台。知情人士透露，抖音电商 App 已经完成了安卓和 iOS 版本的研发，logo 也已经设计完成，类似于一个动漫版小方盒。另外，抖音关联公司还备案了抖音盒子官网，或打造 “App + 网页” 的双核商城模式。对此，抖音电商相关负责人表示：抖音盒子主打时尚潮品，是抖音电商的一个场景探索。
抖音电商测试送货上门服务
抖音电商近期推出 “送货上门” 的服务，商家在后台开通该功能后，可以直接针对快递配送服务要求较高的消费者订单提供送货上门服务，以降低消费者物流投诉率及品退率。据悉，目前，该功能支持的快递公司有中通、圆通、韵达，其余快递在陆续接入中，收费均为 0.8 元 / 单，以第一条物流轨迹作为扣费节点。当快递公司未按照承诺服务履约且产生客诉时抖音带货平台扣钱吗，由快递公司对商家进行赔付，5 元 / 单。
抖音电商修订《商家退店规范》
12 月 3 日生效执行
11 月 29 日，抖音电商公布修订后的《商家退店规范》，该规范于 12 月 3 日生效执行。包括商家主动退出及及平台清退两种情形。《商家退店规范》明确，抖音电商上的店铺退店需满足以下条件：店铺内所有商品已下架，确保不再发生新的交易；在店铺首页显著位置持续公示已满 30 天；所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态，且最后一笔订单完成已满 90 天；无佣金欠款；周期打款已结清；无保证金欠款。
抖音新增 “超新星计划”
日前，抖音电商平台宣布上线 “超新星计划”，该计划为针对非机构高潜电商达人的专项扶持活动，打造平台超主播。
此次活动报名期为 12 月 1 日至 12 月 14 日，活动期为 12 月 15 日至 12 月 28 日。
达人报名需满足以下要求：未签约机构的联盟作者（达人），近 30 天带货支付 GMV 在 2w~40w 之间，且带货分大于 4.5 分。报名通过后，由官方专人对接并匹配专业机构进行账号诊断、货盘对接及运营解决方案。另外，参与活动享受专业机构运营服务及平台流量投放资源，实现带货级别跃迁。
抖音电商 “双 12”
特设 “好物新国潮” 专区
12 月 1 日，抖音电商开启 “双 12” 大促。活动期间该平台将特别设置 “好物新国潮” 专区，通过 短视频和直播重点推介国货、农产品及非遗商品。据悉，本次大促为期 12 天，至 12 日结束。据悉，国货品牌、地方农特产和非遗老字号商品将成为本次抖音电商 “双 12” 大促的重点推介。12 月 6 日至 10 日，该平台将在线上专区特别推出 “好物新国潮” 版块，消费者可以对国货官方店铺、地方新农人、非遗老字号等直播场次进行预约，获得更高效、个性化的购物体验。
抖音回应测试短剧付费功能
还在探索阶段
日前，有消息称，抖音正在测试短剧付费功能，付费模式与付费小说类似，是按集数进行付费，每集最低 1 元起，支持一次性付费解锁全剧。对此，抖音相关负责人对中新网表示，短剧业务还在探索阶段，希望借此鼓励更多优质内容创作。
图灵鉴定成为抖音电商二手行业质检服务商
12 月 2 日，AI 鉴定平台图灵鉴定正式成为电商二手行业招采的质检服务商之一，图灵鉴定将在商品质量检测等方面协助抖音电商平台二手行业进行标准化提升，共创良好的交易体验。据介绍，图灵鉴定此前已成为中检唯一指定的线上 AI 鉴定服务商和闲鱼平台官方质检服务商。今年 9 月，图灵鉴定与国家市场监督总局全资子公司达成战略合作，正式成为市监局指定的 AI 鉴定质检机构。
TikTok 增加创作者变现途径
包括提示和视频礼物
TikTok 为其内容创作者引入赚钱新途径，允许创作者通过添加提示和视频礼物，在不 直播时也能接受付款和礼物。这些功能与新的 “Creator Next” 门户一起推出，该门户将 TikTok 的所有变现方式集中在一起。
快手好物联盟升级为 “快分销”
11 月 30 日，快手电商分销业务召开产品发布会，宣布好物联盟升级为快分销。官方数据显示，过去一年，快手电商分销业务订单量年同比增速达到 3618%，推广达人规模达到 350 万 +，破亿 GMV 商家超 1000+，分销三级类目数量超 1000+。未来，快分销的阶段目标是打造 10 个 10 亿 + 超级品牌、100 个过亿商家、1 万个百万单品、100 个破亿团长。
腾讯 & 微信
微信互联互通新方案
群聊试行开放电商外部链接访问
11 月 29 日，微信官方发布消息称，为进一步落实 “以安全为底线，分阶段、分步骤” 实施的互联互通方案，在有关监管部门指导下，微信于即日起开始对外部链接管理措施进行更新。
更新内容如下：
1、在聊天场景中将可直接访问外部链接；
2、在群聊场景下试行开放电商类外部链接直接访问功能；
3、后续计划开发自主选择模式，为用户提供外链管理功能。
同时在说明中表示，将继续在监管部门的指引下，与各大平台共同推进互联互通方案，积极配合其它互联网平台共同落实互联互通，探讨在其它平台上顺畅使用微信服务的技术可能性，为用户提供更好的体验。
消息称微信视频号灰度测试购物车功能
据 “百准” 公众号消息抖音带货平台扣钱吗，日前，微信视频号短视频下方可以挂链商品，购物车功能开始灰度测试。报道称，目前拥有该功能的账号每天发布的挂购物车作品不能超过三条。商品的来源有三个，第一个是视频号号主自己开的微信小商店；第二个是商家将创作者添加为小商店成员，后者可以将商品挂链至作品下方；第三种是通过带货中心的选品功能，选择商品后加入橱窗，即可挂货。
腾讯新增短视频社交 App “doX 多克斯”
据悉，腾讯于日前推出了一款全新社交 App“doX（多克斯）”。据悉，doX 是一款适合年轻人社交交友的平台，与此前的几款社交产品不同，doX 强调的是短视频内容社交，通过拍摄有趣的短视频内容，结识平台上志同道合的朋友。目前，doX 还处于测试阶段，用户需要获取口令才能进入 doX。
其他平台
美团电商业务更名 “美团好货”
日前，美团将旗下电商业务 “团好货” 正式更名为 “美团好货”。未来，美团好货也会依托美团多年来积累的运营能力和资源，持续为消费者提供更省心的购物体验，服务人们对品质生活的更高追求。据了解，去年 8 月，美团推出 “团好货” 电商业务，去年 12 月，美团将 “团好货” 提升至美团 App 的一级入口，今年 2 月，推出独立的 “团好货” App。
有赞宣布升级 ONE 战略
加速零售数字化升级
日前，在有赞九周年生态大会・有赞云分会场上，有赞宣布升级 “ONE 战略”，将与生态内众多品牌商、软件厂商，从 “产品融合”，“销售联动”，“经验共享” 和 “资本合作” 四个维度加大合作。有赞解决方案总监冷面表示，由于零售行业的业务链条长、经营场景多，决定了商家很难用一套系统覆盖整个经营链路。今年 5 月底，有赞正式发布 “ONE 战略”，致力于联合更多品牌商、软件厂商一起实现产品融合，加速数字化升级。
快递 & 物流
丰巢快递柜新增 “欢乐送” 服务入口
或发力二手闲置业务
12 月 3 日消息，某小区丰巢快递柜上新了一个名为 “欢乐送” 的服务入口。据悉，这项业务由丰巢于 2019 年推出，相当于一个线下版的 “闲鱼”。“欢乐送” 界面显示的物品类目多以服装、日用品为主，像母婴、数码、包饰等更受欢迎的二手品类很少。不过，其他用户如果想领取他人的闲置物品，需要支付 5 元的服务费。前一种须付 5 元服务费，后一种要叠加快递费用。
菜鸟日均跨境包裹单量已超 500 万
在日前举行的 2021 年联合国国际采购大会上，菜鸟国际供应链总经理赵剑表示，菜鸟日均跨境包裹单量已超 500 万。赵剑称，截至 11 月 30 日，菜鸟累计向全球 150 多个国家和地区运送了超 2.5 亿件医疗物资，向亚非拉等国家运输了上百万剂次的中国新冠疫苗。
值得关注
带货主播成正式新职业
日前，人社部、中央网信办、国家广播电视总局共同发布了互联网营销师国家职业技能标准。这是互联网营销师成为新职业后的又一个重要时刻。2020 年，人社部等部门发布了互联网营销师新职业信息，其中，在 “互联网营销师” 职业下增设 “直播销售员” 工种，带货主播成为正式工种，李佳琦和薇娅们正式转正了。互联网营销师要求初中毕业 (或相当文化程度)，共设五个等级，分别为：五级 / 初级工、四级 / 中级工、三级 / 高级工、二级 / 技师、一级 / 高级技师。分为选品员、直播销售员、视频创推员、平台管理员四个工种。
杭州直播电商数字治理平台试运行
日前，直播电商数字治理平台在杭州市上城区上线试运行。据悉，此前，浙江省市场监管局牵头，全面梳理直播电商治理中的痛点难点，首推绿色直播间建设，并在杭州市上城区试点创建省网络监管与服务示范区。上城区作为直播电商大区，目前有 10 大直播园区。而九堡为作为杭州最火热的电商直播基地之一，如今活跃着约 600 家网红孵化与营销平台，有着超过 1 万名的电商主播，数百家品牌代理商和供应链企业。
广东出台措施推动跨境电商高质量发展
广东省人民政府 12 月 2 日发布《关于推进跨境电商高质量发展的若干政策措施》，大力促进贸易新业态扩容提质。相关政策措施提出，培育跨境电商龙头企业。到 2025 年，争取全省跨境电商企业年交易规模 50 亿元以上的 20 家、100 亿元以上的 10 家、200 亿元以上的 5 家。相关政策措施还提出，开展 “产业集群 + 跨境电商” 试点。此外，支持跨境电商海外仓建设。到 2025 年，争取海外建仓数达到 500 个、建仓总面积超过 400 万平方米，逐步形成专业化、智能化海外仓网络。
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