海外直播带货会是新风口吗?
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黑色星期五刚刚结束,互联网“吃土人”又多了一波,只是这回是外国人。前不久, YOUTUBE为期一周的直播带货活动刚刚结束,无独有偶,推特在11月28日也举办了一场直播购物活动。可见在直播带货疯狂内卷的今天,这个风口也终于吹到了海外。
黑色星期五的销售额实现了增长,很多人选择避开实体店选择在线购物。据有关数据,黑色星期五(11月26日)在线销售额达到了89亿美金(579亿人民币)。虽然受到疫情和通胀的影响,但是今年美国整体黑五销售数据仍然比2020年上涨了大约50%。
直播带货在过去几年,可以说是中国最大风口之一,但现在,流量枯竭、利润下滑、gmv增速大幅下降,获客贵、站内流量转化难,几乎成了所有国内电商企业面临的共同问题。整体来说直播行业的发展趋势不太乐观,行业趋于饱和。而相较于国内直播带货趋于饱和,海外直播带货却仍是一块待开发的沃土,其生态目前还处于雏形阶段。
海外混战:平台方
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Youtube推出了视频购物功能,并开启了直播购物节活动;Tiktok选择与shopify合作,允许部分Shopify商家在TikTok上开通购买链接;关注东南亚市场的shopee、lazada则在2019年就打通了直播购物功能。进入黑色星期五,facebook更是扩大动作推出了创作者直播购物功能;Snapchat与亚马逊等一系列知名企业合作开展以AR为重点的购物计划。由此可见各系海外电商平台呈现群雄逐鹿的姿态。
但与国内动辄千亿的交易额相比,海外平台的直播带货还处在试水阶段。目前来看,海外带货的市场正在被两种模式尝试激活,一种是以 Amazon、Shopee 以及 Lazada 等为代表的站内点播模式,形式与国内电商平台相差无几,类似于淘宝、京东;另一股势力则是以 TikTok、Youtube、Instagram、Facebook 等社交媒体为代表的网红直播模式浅谈直播带货,相当于模仿、复制了我们国内的抖音、快手直播间。
然而,在营销层面,许多海外平台并没有将低价与直播进行捆绑或是对直播带货进行多方面的创新。例如,沃尔玛直播间产品的价格与沃尔玛电商平台上本身的价格,两者并无差异,整场活动除了给用户带来新鲜感,并没有达到营销带货的目的。
然而,随着疫情和观念的改变,海外消费者也渐渐更加愿意享受足不出户的线上购物。总体看来,全球电子商务一直在稳步增长,当市场初步火热,行业就会得到迅猛发展,因此,许多海外平台和电商都对直播带货抱有相当大的期待。
个性迥异:主播方
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在中国,有李佳琦薇娅这样的带货头牌,“OMG”,“买它买它”等魔咒是回荡在直播间,“煽动性”话术和超高折扣、福利赠品是让不少网民“剁手”的不二法宝。
但在国外,一方面是消费者尚未形成定时追直播的习惯,相较于这种主动搜索,主动寻找需求的消费方式,海外消费者仍然更习惯于传统的消费模式。另一方面,主播大多是内容提供者而非销售的自我定位,在欧美,平台邀请带货的主体往往是大网红和名人,其目的是利用网红的连带关系促进粉丝转化下单,但这类群体往往更愿意利用直播发布自己的品牌,而非为其他商品带货。
比如Jeffree Star本身就是知名网红,拥有自己的品牌:Jeffree Star Cosmetics。他在直播时不会选择与品牌方合作,更多是在展示和推销自己的个人品牌。就算为品牌直播带货,推销产品也只是辅助,主播们更喜欢利用平台所提供的机会,展示个性、传播自己的影响力,这与我们国内有极大不同。
市场营销:品牌方
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相较于直播带货,海外品牌方更喜欢投放短视频或图文到社交平台上进行转化。
在国内,直播带货是以明星、网红、KOL(关键意见领袖)等为代表的、各类网络主播借助于视频直播形式推荐卖货并实现“品效合一”的手段。其带货模式主要存在商家自播、达人直播、机构直播、平台型专业内容这四种,但在国外,其余三种带货模式发展不太成熟(达人不愿当seller,MCN机构缺乏、平台对带货仍在探索观望),只有商家自播较好地适应了海外的环境。
以元气森林为例,在东南亚电商平台lazada上,一场直播下来,元气森林累计获得了26.10k点赞,收获了许多消费者的追捧。但在观赏直播时也发现,两位主播带货更倾向于自顾自地介绍产品,相互交谈对产品的体验,与观众互动较少,没有及时回答评论区所提出的问题,其风格有点类似“电视导购”浅谈直播带货,略显拘谨。
殊途同归:受众方
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据数据显示,中国电商95%以上的交易额都来自于电商平台,但美国或者其他市场中50%以上的交易额来自于品牌官网,或沃尔玛、家乐福等线上平台。
根据Facebook 的直播数据显示,用户在观看 Facebook Live 的直播视频时,会比普通视频多出3倍的时间,55%的Z世代和62%的千禧一代都表示他们愿意在品牌推出新品的时候完成直播购物。可见许多消费者并非消费者对直播购物不感冒或是更倾向于线下购物,而是由于直播购物在海外还处于初创期,电商生态不成熟、支付体系混乱、缺乏高效的物流体系,这些都成为了阻碍消费者“买买买”的主要原因。
中国电商直播市场规模在今年都达到了23500亿元,而国外电商直播市场预计在2023年才能达到250亿美元。尽管不同国家观看直播的用户,对货品的需求会不一样,衣食住行,总归会是所有人的共同刚需。海外直播,随着支付体系与物流的完善,大有可为。
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