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抚州专业美容院拓客方案 轻松实现在线预约

美容院拓客难?一招教你解决拓客难题

美容院的六大困惑

1、员工难招,难教,难养,难管,免费割让股份,依然离你而去。

2、拓客难,留客难抚州门店拓客,约客难,销售更难。

3、产品项目多,成交率低,成交客更低,好不容易开张卡,半年没有消费,时常赔本赚吆喝

4、朋友合伙开家店,思想难统一,想放权,又担心,操碎心!

5、开一家店员工说没发展,开分店新店长管不好,自已又分身乏术,弄得心力交瘁。

6、分店越开多,利润越来越少,负债越来越多,关也不是,开也疲惫。拓客难,留客难,约客难,销售

美容院拓客优势所在

1.是顾客源现成稳定,业绩*产生且比较稳定;

2.是拥有美容的现成系统,大量的美容业朋友;

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3.是很好的开发自己的美容师,不怕美容师跳槽,甚至可以鼓励美容师创业。

美容院拓客前要注意的六要素

*:要做的是美容院本身的定位问题

定位不清,你的客户跟你不会长远抚州门店拓客,也是造成为何很多客人流失的**因素之一。你是做还是美胸还是综合,还是做祛痘,这是项目的定位,你定位是专门只为女性服务还是男性,或者两种都做,这是你的客户性别定位,你的年龄层是20-30为主还是30-40为主或40-60为主,目前大多数的美容院在这一点上可以说是较不清晰的,来者就是客,问一下你专业了吗?

*二:了解竞争对手

有没有去了解周边美容院的情况,人家美容的优势在什么地方,我们可以学习她们的哪些地方,我们有什么地方要改进的,项目上有什么特色,做到知己知彼吗?当你做不到这一点你成功率一定会大大折扣。

*三:此次吸纳新客主题明确了吗?

能给客户带来什么好处,人人都讲好处,没有好处的时候为什么去你那里?你与别人又有什么分别,你有什么特色能吸引我,美容院经营者们一定要考虑好这些问题点,也就是说你要想好十个顾客来你这的理由,当你都想好了你就更有机会战胜对手。

*四:有没有做事先方案的培训

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是不是今天做方案,明天就推广了呢?你的美容师消化到方案了吗?可能有的美容院有做了方案前的培训,但有没有进行培训后的考核呢?

*五:有没有专门的负责人

是不是都是由店长在安排,店长她有多少与时间与精力做这件事,人员分工分得明确了没有?有没有做事先的演练?

*六:有没有做专门做总结会?

为什么这个纳客效果不好,原因是什么,跟所有的美容师一起讨论问题所在了吗?有了这些问题有没有讨论改进的方法,我们又如何能做好?

美容院拓展客源的方法有很多,关键在于美容院如何根据自身的实际情况而采取对应的方法,达到拓展客源的目的。

在美容院要想方设法拓展客源的同时,美容院的管理工作也要做好,才不至于造成本末倒置的局面,获得美容院经营的稳定增长。

美容院如何拓客一直是美容院老板经营的一个难点,业内人士曾调侃的说:与其说是招揽更多的新客户,不如说招更多的元宝进门。

但是,美容院在客源问题上往往热衷于拓展客源,而疏于对美容院及顾客服务的管理,结果是顾客不稳定,较后门可罗雀,依然“竹篮打水一场空”。

这里内参君总结了““美容院拓客都离不开的六步精准法则”,教你如何做到拓客不伤客,为美容院的经营者提供帮助。

第一步

进行留客方案设计与留客接待训练

因为很多店在是在没有基本功的情况下就开始拓客,就算拓客活动再好,你也留不住,所以,拓客就变成了无效,因为拓客只是过程,留客才是我们的目标。

我们的经验是:

1、新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的四大心理“从众”、“占*”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去;

2、留客的工作标准训练,“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”、“销售的标准话术”考核合格。

第二步

进行商圈拓客体验卡的销售

拓客体验卡的价格在99元以内比较合适,太低占*的多,太高没什么人买。

销售拓客卡,对于美容师自身素质与心态是个提升的过程,通常在7天都能够销售出大于100张卡,而且通过这种方式可以让美容师懂得珍惜自己的顾客。

美容院集中卖卡过后,建立一个月末卖卡制度,只要你是当月业绩较差、顾客量较低的美容师,下个月就接受20张的任务,这样一来,美容院每月都会有新客进店的。

第三步

建立顾客预约制度

将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资,按每月会员60%的人数(不是人次)、三个月到店80%进行考核,不达标就处罚,达标进行精神与物质奖励。

如果顾客不到店,你有再多的资料也是无效的,而且大量的卡余额无法消耗,变成一直是负债经营,有一天顾客统一退卡店就完了。

第四步

顾客防流失系统的运用

每个美容院都会有这样那样的原因让一些顾客流失掉,我们是无法阻止的,但是我们可以减少因我们自身原因造成的顾客流失。

三个月进行一次顾客盘点,发现三个月没来店的顾客,就启动流失管理系统,把顾客的流失率降低到9%以下。

第五步

建立商圈联盟

寻找不少于10家同级别不同类型的服务性店家,建立一个联盟,把10家店铺的顾客整合起来,实行共享。

统一出一张拓客卡,同时为10家商户进行拓客,提高的利用率,增加每个店家的促销力度,将其他同类竞争对手排挤出去,实现商圈效益的较大化。

这个商圈卡较好是有一家银行同时参与,会提高购卡成员的层次,并且可以将银行整合到这个拓客体系中。

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