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线下实体店如何分层引流到私域?零售门店行业如何做私域?

社群引流的第一种方式线下门店如何引流,就是线下实体引流,最主要是针对一些本身有实体店的商家,或者是一些客户有地域要求的产品。

一、实体店铺引流

首先是实体店铺引流线下门店如何引流,实体店每天都会有流量,但很多用户进店以后可能没有购买,或者是购买以后没有加微信,不能进行复购,所以现在很多实体商家也开始学习怎么把店里的流量吸引到私域流量池里。

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做实体店引流,我们主要得把客户分成三类:进店未购买客户、进店已购买客户和已购买未引流的老客户。

1、未购买客户

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对于没有购买过的客户,因为我们没有收入,所以最好是用没有实际成本的服务或者一些虚拟产品的福利去做引流。

比如鼓浪屿,来往的都是游客居多,所以他们通过给客户提供拍照服务来加到客户的微信。

同样地,我们也可以根据行业挖掘客户需求,比如美妆产品可以提供美妆教程、培训机构可以提供试听课程或电子课件等等。

2、已购买客户

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对于已经在店里购买了产品的客户,可以通过一些优惠政策,或者一些实物的小礼品来添加用户。需要的注意的是,如果我们想更高效地加到用户,就可以在店内比如收银台等显眼的位置放置一些物料,以及给店员提供话术培训。

3、已购买的老客户

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有些商家可能有一些之前购买过,并且留过联系方式的老客户,想再转化到私域流量池。针对这类情况,我们可以设计一个诱饵,比如提供售后服务、福利,或者举办一场线上活动,然后通过电话或短信方式联系客户,告知政策,请客户通过好友请求。

在投放渠道多元化的今天,新客户来源越来越分散。针对渠道来源多样的问题,圈量SCRM开发了渠道活码功能,有效帮助企业精准追踪每一位不同渠道来源的客户,支持企业微信快速部署,客户咨询自动分流,同时支持渠道标签、不同渠道配置好友欢迎语等功能。

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