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门店生意差,回头客少,如何吸引顾客主动上门?

连锁店铺营业地理位置在最大程度决定了连锁店、商店日常客流数量,一般都是默认客流量;其中逛店的人购买了产品就转变了有效客流量;门店通过销售让购物者临时增加购物的品种和数量,就转变成了高效客流量;门店的服务、产品的价格、产品的质量等因素使顾客再次光顾,就转变成了固定客流量。高效固定的客流量是提升连锁店经营业绩的前提,也是连锁店运营的关键所在。高效准确的客流统计系统,为促销活动评估,总店管理等方面提供切实有效的信息支持,使门店在出现销售问题时,可以快速反应哪个环节出问题,哪个因素的指标失常,使管理工作“有的放矢”,达到最高的成效。

通过客流数据可以分析不同人群驻留店面的时长是多少、哪些区域比较吸引人、什么产品最受关注、不同人群关注的产品是什么等等。

通过数据分析的结果优化店铺管理,找出最适合店铺的经营模式、消费者最关注的广告、转化率最高的产品,根据客户逛店路径分析热点区域本地门店精准引流本地门店精准引流,调整主打产品陈列引起客户关注度,改善店员服务过程中存在的不足,从宏观到细节进行优化,达到店铺的利益最大化。

客流统计分析,能够为零售业运维管理、人员服务提供准确有效的数据支撑。

最后想说的是,产品经理不单单是所谓的互联网产品经理,“互联网+”产品经理,也大有可为,毕竟工业才是强国之本。

不少店长会对统计分析客流的作用产生疑问,其实分析客流是店铺经营的重要指标。如根据年、月、周、天中客流的变化,能够为店员排班、店内工作流程的安排、销售淡旺时间的库存配备、宣传陈列出街的时间做精确的判断!根据历史数据的对比,有效评估推广活动的举行效果及营销和促销投资回报等。

另外,店铺可以根据客流量统计的数据,去提升自身的服务质量,从而提高客户的回头率。具体的实施,例如店长能够根据分析结果清晰地看到哪些区域的客流比较多,从而及时调整部署店铺陈设,帮助商家更准确的定位、定制品牌促销活动,使商家利益最大化。

客流统计分析系统所产生的数据,往往支撑着店铺或商场的运营,也可以防患与未然。所以,选择一款好用的店铺客流统计分析系统也是非常有必要的。

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