在线教育、社区团购、互联网招聘行业分析 | 2020年移动互联网报告

wxianyue 共享店铺 2021-11-24 551 0 餐饮市场信息资源共享论文黑谷餐饮共享怎么样共享餐饮模式方案

K12在线教育行业分析

K12教育涵盖英语、义务教育课程、兴趣教育、作业辅导等多项内容，其覆盖面广、跨越人群年龄周期长的特点使其成为在线教育行业中的重要分支。

2020年，受疫情影响，K12在线教育行业迎来前所未有的发展，在“停课不停学”的政策下，各大在线教育平台积极推出各类直播课程，加强市场渗透。在此环境下，我们对K12在线教育人群的特征进行了洞察和分析。

用户规模较疫情前增长1.09亿

企业数量较十年前增长366.7%

CNNIC数据显示，截至2020年12月，我国在线教育用户规模达3.42亿，占整体互联网用户的34.6%。其中，2020年3月疫情期用户规模高达4.23亿，较2019年6月激增近2亿。尽管随着疫情好转用户规模有所，但较疫情前仍有显著提升。

同时，2020年教育相关企业数量达到412万家，较十年前增长484.2%，其中在线教育相关企业数量为70万家，较十年前增长366.7%，取得了蓬勃发展。

在线教育行业融资情况

疫情推动在线教育加速普及渗透

K12教育取得长足发展

疫情管控下，根据教育部相关规定，线下教育活动基本全部暂停，居家上网课成为2020年的常态。这推动了在线教育行业在全国范围内加速普及和渗透，K12教育也借此取得长足发展，K12在线教育类App日活跃用户尤其在2020年3月有大幅增长。

孩子父母主要集中在30至39岁

学习教育主要由母亲负责

K12在线教育人群中，女性用户占比78.2%，远超男性用户，30至39岁年龄段的用户占比69.3%。可以看出，中国家庭中，接受K12教育的孩子父母主要集中在30至39岁年龄段，且孩子的学习教育主要由母亲来负责。

K12在线教育人群在陪伴孩子之余

喜欢玩游戏看漫画来放松

相较于移动互联网用户，K12在线教育人群对于各类移动应用的偏好度均较低。在生活中，K12在线教育人群会花费更多的时间来陪伴孩子，但在这之余，他们也需要通过娱乐来放松自己。从TGI指数来看，在休闲娱乐类应用中，他们喜欢看漫画、玩游戏，休闲游戏、模拟经营类游戏及音乐游戏是较受欢迎的游戏类型。

K12在线教育人群关注健康

消费偏好食品水果

在消费偏好方面，K12在线教育人群对于食品饮料的偏好度最高。除米面粮油等刚需品外，该类型用户对于水果的偏好度较高，可见，他们较为关注家人健康，常买水果来为家人们补充营养。在各类水果中，橙子、苹果、桔橘及樱桃是K12在线教育人群常买的水果种类。

线上教育存在弊端

“用眼健康”和“学习环境”是主要问题

调研数据显示，移动互联网用户对于线上学习的效果有不少担忧，仅有25.3%的用户认为线上学习比面授效果更好，而认为比面授效果差的用户占比达到43.4%。在学习效果方面，线上学习存在一定弊端，需要进一步改进。

在线上学习存在的各类问题中，家长主要关注孩子的“用眼健康”和“学习环境”，其中，认为长时间看电子设备容易眼睛疲劳的用户占比67.8%，认为在家学习导致孩子容易分心、家里没有学校的学习氛围的用户占比分别为57.1%和57.0%。

家长加大教育投资力度

K12在线教育行业发展向好

随着社会的发展进步，我国家庭的教育意识也在不断发生改变。当前阶段，社会竞争不断加剧，使得家长们对孩子的教育投资力度不断加大，对在线教育的需求也不断攀升。未来，在线教育会在内容多元化、下沉市场及线上线下融合方面取得进一步突破，不断推动K12在线教育发展向好。

内容多元化

当下，素质教育与应试教育的边界趋于模糊，家长对于孩子兴趣或技能培养需求也在增加，各垂直细分品类的教学培训纷纷出现，如“少儿编程”“数理思维”等。未来，为满足当前的市场需求，K12教育的内容会越来越多元化。

下沉市场

随着互联网的发展和普及，下沉市场对于在线教育的了解和使用程度也在不断增强，疫情居家则加强了在线教育在下沉市场的渗透。未来，进一步探索下沉市场，挖掘潜在用户群体将成为在线教育行业域发展的方向之一。

线上线下融合

调研数据显示，超过四成用户认为线上学习较面授效果差，线上学习仍存在很多问题。未来，将线上线下融合，结合各地区特征进行差异化、本地化教学，两者相辅相成达到更理想教学效果，是在线教育需要进一步完善的地方。

社区团购行业分析

社区团购是基于线下住宅社区环境，由团长引导社区内居民进行消费的一种购物模式，具有区域化、小众化、本地化的特点，销售商品主要集中在以高频、刚需为主的生鲜类产品上。

2020年，因疫情防控需求，居民生活消费由线下转向线上解决，使得社区团购取得爆发式增长。随后，滴滴、美团、拼多多等大型互联网企业也纷纷入局，社区团购行业价栺战“厮杀”激烈，2020年12月，市场监管总局联合商务部出台九项措施严格规范社区团购经营行为，社区团购行业未来发展还未有定数。本报告针对当前阶段社区团购行业的发展和人群特征进行归纳和分析。

2018年7月

京东上线“京东邻里团”社区团购小程序，一个月后改名“蛐蛐购”，同年十一月又推出了“友家铺子”小程序

2019年

阿里巴巴收购大润发，上线社区团购小程序，此后，通过饿了么、零售通、菜鸟和盒马，分别对社区团购进行探索

2019年1月

苏宁小店以招募10万团长的方式，高调宣布加入社区团购

2020年6月

滴滴在成都上线“橙心优选”，目前已经在四川、重庆、陕西等16个省市上线

2020年7月

美团宣布将成立“优选事业部”推出“美团优选”业务，正式进军社区团购赛道

2020年8月

拼多多上线“多多买菜”，将武汉和南昌作为首批试点城市，并投入10亿补贴抢夺团长资源

2020年10月

苏宁菜场社区团购平台在北京上线

2020年11月

阿里巴巴与Jeneration Capital时代资本联合领投十荟团

2020年12月

京东对兴盛优选进行战略投资

社区团购行业融资情况

2020年融资金额高达171.7亿元

同比增长356.3%

社区团购赛道投融资自2014年兴起，至2017年，融资笔数和融资金额的表现均一般。2018年是社区团购的融资高峰期，公开融资事件达23起，但披露融资金额不过16.7亿元；2020年社区团购公开融资事件达19起，是历年来的第二高，但披露融资金额高达171.7亿元，同比增长356.3%，创下历史新高。

社区团购人群对于“房”和“车”的需求高

追求稳定生活

从社区团购人群的移动应用偏好来看，他们对于各类应用的偏好度均较高，除餐饮类刚需外，房产服务TGI指数达到221，汽车服务的TGI指数达到172，社区团购人群对于“房”和“车”的需求较高，追求稳定的生活。

社区团购人群较为顾家

为生活奔波操劳

在人力资源偏好方面，社区团购人群对于兼职类应用的偏好度较高，他们在工作之余会兼职赚外快；在智能硬件偏好方面，社区团购人群对于智能安防类应用的使用频率较高，他们会时刻关注家中的情况；在新闻资讯偏好方面，体育类资讯的活跃率较高，但商业类资讯的TGI指数最高；在汽车服务方面，社区团购人群对摇号、买车的需求较高。可见，社区团购人群较为顾家，为生活奔波操劳。

超七成用户使用过社区团购

疫情是重要原因

在接受调研的移动互联网用户中，使用过社区团购App的用户占比73.1%，占比较高。移动互联网用户疫情前后购买蔬菜水果的渠道变化情况显示，疫情后在线上电商和社区团购渠道购买蔬菜水果的用户明显增加，而去农贸市场购买蔬菜水果的用户明显减少。究其原因，疫情居家使人们在线购物的需求大幅提升，在疫情好转后，部分用户仍旧保留了线上购买蔬菜水果的习惯。

线上买菜

用户最关注菜品质量

调研数据显示，移动互联网用户在线上买菜时，最关注的因素就是菜品质量，占比达83.4%，其次是菜品种类的多样性餐饮市场信息资源共享论文，占比53.3%。从城市差异来看，一线/新一线城市居民较二/三/四线城市，对于菜品质量和送达时效性的要求更高；而在价格方面，二/三/四线城市居民更希望购买到的低价商品。

无论从移动互联网用户的整体情况来看，还是各城市情况来看，用户对于菜品质量的要求都是最高的，保证菜品质量，用户才能在平台留存。

社区团购供应链是发展核心

团长是关键

在社区团购的业务流程中，供应链体系涉及从选品采购到物流仓配各个环节，是社区团购长期发展的核心。而团长则是前期发展的关键，充分利用熟人关系以较低成本实现区域覆盖，可以快速完成流量导入。在流量导入完成后，平台进入自主运营阶段，就需要稳定的供应链体系来保证商品质量和供应速度，来保证用户的留存。

互联网招聘行业分析

近年来，在中国经济转向高质量发展、强化国家战略科技力量、增强产业链供应链自主可控能力成为重点任务的大背景下，就业市场也在随之发生着变化。人才地位逐年提升，就业市场朝向人才端的服务逐年完善。一方面，2020年全年城镇新增就业人数比上年少增166万人，劳动力市场受到一定冲击；另一方面，随着国内产业结构升级不断深化，新兴产业的发展催生了更多就业需求，但对于求职者能力的要求也越来越高。

‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍从招聘平台角度看，市场变化对招聘平台的产品服务、技术能力，尤其是人才岗位匹配效率都提出了新的要求。从求职者角度来看，求职的竞争压力无疑越来越大，如何提升自身竞争力和提高找工作的效率是求职者更为关注的内容。在此背景下，我们对招聘行业的发展进行观察，并对求职者的特征进行洞察分析。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

受疫情影响

2020年城镇新增就业人数下降明显

人社部数据显示，2020年全年城镇新增就业1186万人，比上年少增166万人餐饮市场信息资源共享论文，同比下降12.3%。其中，2020年一二季度的新增就业人数明显低于2019年，主要考虑为受疫情因素影响，多数企业均处于不稳定状态，员工更换工作的意愿也有所下降；同时，由于无法返校，高校毕业生求职也出现后延。到了三四季度，随着高校毕业生就业情况逐步恢复，以及大量海外留学生回国就业，城镇新增就业人数逐步恢复。

互联网招聘行业投融资情况

疫情导致求职模式从线下转为线上

推动线上招聘市场发展

受疫情影响，2020年大量求职模式从线下转为线上，推动了线上招聘市场发展。从各应用的日活跃用户规模来看，BOSS直聘自5月起日活跃用户跃居第一位，并始终保持优势，智联招聘和前程无忧日活跃用户在3月及4月有较为明显的提升，5月后呈下降趋势。

市场回暖后

BOSS直聘使用频次始终保持高位

自招聘市场回暖后，招聘行业各App的使用频次均保持较为稳定的发展。其中，BOSS直聘自4月起，使用频次始终保持高位，这与BOSS直聘采用“直聊直聘”模式有较大关联。根据TalkingData针对大学生进行的调研，这一模式可以让求职者直接与“领导”进行对话，更符合当代年轻人线上求职的需求。

疫情后超四成用户更青睐“铁饭碗”

稳定的工作更让人安心

调研数据显示，在经历过疫情的冲击后，有42.7%的移动互联网用户认为还是“铁饭碗”靠谱，有34.2%的用户认为感觉需要开展一些副业。对于大多数人来说，一份稳定的工作或是拥有额外的收入来源更能安心，让人在任何突发状况下都有应对的余力。

在疫情对求职者的影响方面，58.2%的用户认为影响最大的是招聘企业和岗位的减少，认为打乱了原本的求职计划的用户也超过四成。

超五成用户认为线上面试更高效

求职App岗位资源丰富最重要

移动互联网用户对于“云求职”“云面试”的接受度较高，有54.8%的用户认为线上面试更高效，23.7%的用户认为跟线下面试差不多。整体来看，不能线下面试找工作对于移动互联网求职人群并没有太大影响。

在求职时，移动互联网用户对各App岗位资源丰富程度的关注度最高，其次是岗位推荐与自身的匹配度，此外，求职答疑/面试培训/简历优化指导、查询薪酬和竞争力分析也是移动互联网用户关注度较高的点。

移动求职

在一线及新一线城市普及度更高

从性别分布来看，使用App进行求职的人群中，男性占比更高，达58.9%；从年龄分布来看，人群主要集中在25至34岁，其中25至29岁的用户占比34.1%，略高于30至34岁的人群。

从城市分布来看，新一线城市的求职者占比最高，占比达40.0%，一线城市和二线城市的求职人群占比均为27.9%，但从各线级城市的TGI指数来看，一线城市最高，TGI 指数为246，新一线城市181，可见，移动求职在一线及新一线城市与年轻人中普及度更高。这也意味着，求职群体也要求更加年轻化、即时反馈的求职交互体验。

除“找工作”外

“租房”和“餐饮外卖”是求职人群刚需

相较于移动互联网用户，移动互联网求职人群对大部分类型应用的偏好度都更高。除了人力资源类应用外，求职人群在房产服务和餐饮服务的TGI指数均较高，在房产服务偏好方面，求职人群对于买房/租房类App的需求较高；在餐饮服务偏好方面，订餐类App覆盖率较高。除“找工作”外， “租房”和“餐饮外卖” 是求职人群的刚需。

求职人群忙碌工作的同时

也不忘旅游和运动

从移动互联网求职人群的应用偏好来看，在旅游服务偏好方面，预定酒店、车票或机票的App覆盖率较高；在运动健康方面，运动健身类App的覆盖率最高，减肥瘦身类App的 TGI指数更高。移动互联网求职人群忙碌工作的同时，也不忘经常运动健身和出门旅游，来调整自己的状态。

求职人群网购活跃度高

对生鲜电商类App偏好度高

移动互联网求职人群的网购活跃度和购买力均较高，其中活跃度达到非常活跃的用户占比41.2%，购买力达到中高的用户占比38.9%。

同时，他们对于生活品质有一定要求，从网购应用类型偏好来看，生鲜电商类的TGI指数明显高于其他网购类型，“盒马”“每日优鲜”是他们常用的App。网购时，他们最爱买食品饮料，其中牛奶乳品、坚果炒货、饼干蛋糕和饮料都是购买频率较高的食品。

需求提升

推动求职平台不断优化升级

市场的不断变化为求职者带来了更多机会，但也让他们面临着更大的压力，因此在使用求职平台时，求职者的需求也在不断提升。一方面，求职者希望有更多的功能来帮助自身提升竞争力，另一方面，也希望求职平台能够为自己推荐更加符合自身条件的岗位来提升求职效率。

此外，在中国经济转向高质量发展的大背景下，中国就业市场也进一步升级转型，将“人才流”像“资金流”“信息流”一样，予以科学配置，而招聘平台作为就业生态中求职招聘双方的连接器，在新技术、新模式的推动下，更需借助人工智能、大数据、自然语言处理等互联网技术，在优化人岗匹配质量，提升全社会的人力资源配置效率上发力。

求职平台

平台功能更全面

随着求职市场竞争压力越来越大，有越来越多的求职者选择求职平台中的一些付费功能来提升自己求职的效率，例如竞争力分析、简历优化、提升简历曝光次数等。市场的不断发展伴随着越来越多新需求出现，未来，招聘平台需要不断优化平台功能，通过更全面的功能来帮助求职者。

大数据精准匹配

传统的人力检索模式已不适应社会快速发展的需求。招聘平台积累了大量的数据资源，更需借助人工智能、大数据、自然语言处理等互联网技术，提升招聘和求职效率，从而提升全社会的人力资源配置效率。同时，推荐岗位与自身匹配度也是求职者在使用招聘平台时较为注重的方面，岗位精准匹配也有利于提升用户体验。

垂直领域更专业

当前社会的分工在不断细化，综合招聘平台职位检索和简历筛选不能满足部分垂直领域的求职和招聘需求，进而产生多个专注于垂直领域的求职平台，为求职者提供更专业、更细致的服务。未来，针对不同用户群体的求职平台协同发展，也将推动整个招聘行业升级发展。